Teamleiter System Engineering (w/m/d)
Deine Aufgaben
Personelle und organisatorische Führung der Mitarbeitenden an mehreren Standorten (Basel, Mägenwil und St. Gallen) inklusive Einsatz-, Kapazitäts- und Ressourcenplanung
Sicherstellung eines stabilen, effizienten und qualitativ hochwertigen Servicebetriebs im IT-Dienstleisterumfeld
Koordination und Priorisierung von Kundenaufträgen, Projekten und Supportleistungen in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
Verantwortung für die Einhaltung von Service Levels (SLA), Qualitätsstandards und Prozessen
Eskalations- und Entscheidungsinstanz bei komplexen Kunden-, Betriebs- oder Personalsituationen
Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Management, Service Management und weiteren internen Schnittstellen
Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Services, Betriebsmodellen und Organisationsstrukturen
Lernende im Unternehmen entwickeln, fördern und begeistern
Dein Profil
Ausbildung oder Studienabschluss in Informatik und mehrjährige Berufserfahrung im System Engineering, von Vorteil bei einem IT-Dienstleister
Führungserfahrung von technischen Teams, geprägt durch einen situativen und modernen Führungsstil sowie unternehmerisches Denken und Handeln
Vertieftes Infrastruktur- und Technologiewissen betreffend On-Prem-, Cloud- sowie hybriden Infrastrukturen (Zum Beispiel: MS Server 2012 - 2025, MS Client OS, M365 Security - Intune, Defender, MS Azure, Veeam Backup, VSphere, MS Hyper-V, MS SQL)
Fähigkeit technische Innovation und Trends zu erkennen und mit Begeisterung voranzutreiben
Eine serviceorientierte, ambitionierte und durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit Freude an der Arbeit im Kundenkontext und der damit verbundenen Reisetätigkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
Spannende Entwicklungsmöglichkeiten und Zugang zur Bechtle-Akademie
Internationaler Austausch auf Augenhöhe im Experten-Netzwerk
30 Tage Ferien und flexible Arbeitszeitmodelle
Flache Hierarchien
Mitarbeiterevents
#J-18808-Ljbffr