Responsabilités de la fonction Piloter et optimiser l’ensemble des activités opérationnelles du réseau afin de garantir un service sûr, fiable, performant et orienté client, dans le respect des normes en vigueur ; Superviser l’organisation de l’exploitation, la planification des services et la fluidité du réseau ; Encadrer et fédérer les équipes opérationnelles (environ 1'500 collaborateur·trice·s), dans un esprit de proximité, d’écoute et de cohésion ; Favoriser la transversalité et la collaboration ; Garantir la sécurité des voyageur·euse·s et des collaborateur·trice·s ; Anticiper et gérer les situations de crise en assurant la continuité du service ; Définir et suivre les indicateurs de performance (ponctualité, disponibilité, satisfaction clients, coûts d’exploitation), dans un esprit d’amélioration continue ; Assurer la bonne gestion et le suivi du budget de son secteur d’activité ; Entretenir un dialogue constructif avec les partenaires sociaux et développer des relations solides avec les parties prenantes de l’écosystème régional genevois ; Contribuer activement aux projets de modernisation, d’innovation et de transition énergétique ; Profil recherché Les tpg recherchent un·e Directeur·trice des Opérations charismatique et fédérateur·rice, doté·e d’un sens aigu du management humain et de la proximité avec le terrain ; Formation supérieure (niveau Master) en ingénierie, management, transport ou équivalent ; Expérience confirmée (5 ans) dans la direction d’opérations dans le secteur des transports publics ; Excellentes compétences en management d’équipes de grande envergure et diversifiées ; goût du terrain et sens du relationnel affirmé ; Rigueur, organisation et esprit structuré, alliés à une grande capacité d’adaptation ; Sens politique et compréhension du contexte genevois ; capacité à dialoguer avec les partenaires sociaux dans un esprit constructif ; Connaissances linguistiques : parfaite maîtrise du français, une très bonne connaissance de l’anglais et de l’allemand constitue un atout ; Votre candidature Pour de plus amples informations, Mme Rebeca Gonzalez Soler et M. Mathieu Bischof, Partners au sein du cabinet Ganci Partners se tiennent à votre disposition au 022 310 69 59 et se réjouissent de recevoir votre candidature par e-mail d’ici au 30 septembre 2025 : geneva@gancipartners.ch Une totale discrétion vous est garantie. j4id9836251a j4it0937a j4iy25a