Technischen Support Kundendienst Second LevelSie haben Freude am täglichen Kundenkontakt und technische Herausforderungen motivieren Sie?Sehr gut – die Heitzmann AG bietet Ihnen eine abwechslungsreiche und technisch verantwortungsvolle Stelle im Kundendienst als Technischer Support Kundendienst Second Level.Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich Holzheizungen und bieten Ihnen eine spannende Tätigkeit mit attraktiven Anstellungsbedingungen in einem erfolgreichen und eingespielten Team. Wir freuen uns auf Sie.Das bewirken SieTechnischer Second-Level-Support für Kunden, Installateure und ServicetechnikerAnalysieren, diagnostizieren und lösen von komplexen technischen HerausforderungenDisposition und Auftragsvorbereitung von Techniker-Einsätzen (Störungen, Revisionen, Wartungen, Inbetriebnahmen)Prüfen von Machbarkeiten für Nachrüstungen und Umbauten sowie Begleitung der UmsetzungBearbeiten von offenen Punkten aus TechnikereinsätzenSporadische Einsätze beim Kunden vor OrtMitwirken bei Techniker-SchulungenDas bringen Sie mitAbgeschlossene technische Grundausbildung im elektrischen oder mechanischen BereichBegeisterung für technisch anspruchsvolle AufgabenstellungenGute Kenntnisse in der Regel- und SteuerungstechnikAusgeprägte Stärke im technischen DiagnostizierenVerständnis für komplexe technische ZusammenhängeGute MS-Office-KenntnisseFreude an der Zusammenarbeit im TeamSicheres, freundliches Auftreten im direkten Kontakt mit Kunden und FachpartnernDarauf können Sie sich freuenInteressante Anstellungsbedingungen (z. B. flexible Arbeitszeiten, Gratisparkplatz usw.)Anspruchsvolle Tätigkeit mit viel technischer AbwechslungModerner Arbeitsplatz mit top InfrastrukturWertschätzende Firmenkultur mit kurzen EntscheidungswegenTolle Anlässe für MitarbeitendeEs erwartet Sie ein motiviertes gut eingespieltes Team und ein familiäres Arbeitsklima. Sie werden gut und gezielt in Ihre neue Aufgabe eingearbeitet.Ihre Fragen zu dieser Stelle beantwortet Ihnen gerne Maurus Emmenegger, Leiter Technischer Support Kundendienst. Telefon jid51f6059a jit0418a jiy26a