Team Head IT Operations (m/w) 100%
Upload application merken Du bist eine energiegeladene Führungspersönlichkeit, die Teams motiviert, coacht und mit anpackt? Dann bist du bei uns genau richtig! Für ein wachsendes IT-Unternehmen suchen wir eine engagierte Führungskraft, die ein Team von IT-Professionals im Bereich IT Operations leitet, weiterentwickelt und gemeinsam mit ihnen innovative Lösungen für Kunden verschiedener Branchen umsetzt. tasks region Zürich Ortschaft Fehraltorf, Aarau REF Nr 7X0Q68
Job Description
1. achliche und personelle Führung eines Teams von 7–10 Mitarbeitenden (Systems Engineers, Support Engineers, Service Manager, Customer Care Manager und IT-Auszubildende) mit dem Ziel, das Team auf 14–16 Personen auszubauen
2. Sicherstellung und Weiterentwicklung der Servicequalität für vielfältige IT-Infrastrukturen (On-Premises, private und public Cloud)
3. Entwicklung, Umsetzung und Kontrolle von Arbeitsabläufen und Prozessen im Servicebetrieb
4. Individuelle Förderung der Teammitglieder und Stärkung des Teamgeists
5. Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen (Delivery, Sales, Engineering, Consulting) und aktive Pflege der Kundenbeziehungen
requirements
6. Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise in einem IT-Dienstleistungsunternehmen
7. Fundierte Kenntnisse im IT Service Management, insbesondere im Bereich Service Operations
8. Technisches Know-how und Erfahrung mit IT-Infrastrukturen
9. Starke Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
10. Talent und Begeisterung für Mitarbeitendenentwicklung und Teamführung
11. Organisationstalent, Belastbarkeit und Flexibilität
12. Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägtes Pflichtbewusstsein
perspective
13. Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten
14. Ein innovatives Arbeitsumfeld mit Fokus auf Teamkultur und persönlichem Wachstum
15. Moderne Sozialleistungen und attraktive Zusatzleistungen
16. Möglichkeiten für flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
17. Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
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