Bei Comatic geht’s um mehr als Software – es geht um Menschen.
Unsere Lösung macht die Administration für tausende KMU einfacher. Aber echte Unterstützung beginnt nicht im Code, sondern beim Zuhören.
Deshalb suchen wir dich:
Eine empathische, kommunikative Persönlichkeit mit technischem Verständnis – jemand, der Fragen nimmt, gerne erklärt und Support als das sieht, was er sein sollte: Hilfe, die ankommt.
Supporter für ERP Software 100% (m/w)
Mit unserer Business-Software haben wir die optimale Lösung für ambitionierte Startups, für Freunde von Nachhaltigkeit und einfach alle Unternehmen, die es gerne einfach KMU sparen mit Comatic Zeit, Geld und haben so mehr Spass an der Administration.
Dein Job:
Du bist erste Anlaufstelle (1st Level-Support) für unsere Kund:innen – per Telefon, E-Mail oder Fernwartung
Du erklärst unsere Business-Software verständlich, gehst auf Anliegen ein und findest Lösungen
Du führst Schulungen durch – bei uns in Sursee oder bei den Kund:innen vor Ort
Du analysierst wiederkehrende Anliegen und bringst Verbesserungsvorschläge aktiv ins Team ein
Du unterstützt beim Testing neuer Funktionen und trägst dazu bei, unsere Software kontinuierlich weiterzuentwickeln
Du pflegst und erweiterst unser Supportportal, damit Wissen für alle zugänglich bleibt
Und klar: Auch kleine administrative Aufgaben gehören dazu
Diese Rolle bietet dir auch echte Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn du Verantwortung übernehmen möchtest, kannst du dich fachlich spezialisieren. Wir fördern Initiative und Engagement – wer bei uns wachsen will, bekommt die Chance dazu.
Was du mitbringst
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (wird vorausgesetzt)
Du bist zwischen 20 und 45 Jahre alt
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Sicherheit im Englischen, z. B. beim Lesen von Dokumentationen
Freude am Umgang mit Menschen und eine klare, empathische Kommunikation
IT-Kenntnisse sind ein Vorteil – wichtiger ist uns jedoch deine Bereitschaft, dazuzulernen
Idealerweise Erfahrung im Kundensupport oder im Umgang mit ERP-Systemen
Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und gleichzeitig Freude an der Zusammenarbeit im Team
Ambition, Verantwortung zu übernehmen, dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln und aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens beizutragen
Was du bei uns findest
Ein herzliches, junges Team mit viel Humor, Respekt und Teamgeist
6 Wochen Ferien, weitere attraktive Benefits und moderne Arbeitsmittel
Eine Vertrauenskultur ohne starre Hierarchien
Freiraum für deine Ideen und echtes Interesse an deiner Weiterentwicklung
Die Sicherheit eines etablierten Unternehmens – und die Dynamik eines Startups
Noch unsicher?
Perfekte Lebensläufe beeindrucken uns weniger als echte Motivation. Wenn du Lust hast, Verantwortung zu übernehmen, Neues zu lernen, täglich Menschen mit deiner positiven Art zu unterstützen und gemeinsam mit uns unser Unternehmen in die digitale Zukunft zu führen, dann bist du bei uns genau richtig.
Klingt doch gut, oder? Dann freut sich auf deine Bewerbung an E-Mail schreiben. Wir freuen uns auf dich! jid49afdbda jit0311a jiy26a