Facility Services Director (a)
Facility Services Director (a)
Arbeitsort:
Zürich
Pensum:
100%
Arbeitsbeginn:
1.1.2026 oder nach Vereinbarung
Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere 14’000 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen.
Ihre Leidenschaft gilt erstklassigem Service, Gastgebermentalität und der Führung von Teams auf hohem Qualitätsniveau? Sie verstehen es, anspruchsvolle Kunden zu begeistern und Serviceerlebnisse zu schaffen, die in Erinnerung bleiben? Dann gestalten Sie mit uns Dienstleistungen, die sich an den Standards der gehobenen Hotellerie orientieren.
In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für integrale Facility? und Hospitality?Services bei anspruchsvollen Top?Kunden. Gemeinsam mit Ihrem Führungsteam sorgen Sie für exzellente Servicequalität, reibungslose Abläufe und nachhaltige Kundenbeziehungen in einem anspruchsvollen Umfeld.
Ihre Hauptaufgaben:
Gesamtverantwortung für den operativen und finanziellen Betrieb aller Hospitality? und Facility?Services
Sicherstellung eines herausragendes Gäste? und Kundenerlebnisses entlang aller Service?Touchpoints
Aktiver Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen auf Management?Ebene
Beratung anspruchsvoller Kunden in operativen und taktischen Fragestellungen mit Fokus auf Service Excellence und kontinuierliche Optimierung
Führung und Entwicklung eines Teams von rund 60 Mitarbeitenden mit Fokus auf Servicekultur, Gastfreundschaft und Professionalität
Optimierung von Prozessen und Abläufen zur Sicherstellung eines konstant hohen Hospitality?Levels
Verantwortung für Budgetierung, Controlling, Reporting sowie professionelles Vertrags? und Lieferantenmanagement
Steuerung von Verkaufsaktivitäten und aktive Begleitung der Implementierung neuer Kunden und Services
Koordination von Zusatzaufträgen und Sonderservices für anspruchsvolle Kundenbedürfnisse
Ihr Profil:
Mehrjährige Berufs? und Führungserfahrung in der Hotellerie, im Facility Management oder im hochwertigen Dienstleistungsumfeld
Ausgeprägte strategische Service? und Kundenorientierung sowie Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Key Stakeholdern
Exzellente Kommunikations? und Repräsentationsfähigkeiten auf allen Hierarchiestufen
Hohe Leadership?Kompetenz, Verhandlungssicherheit und Durchsetzungsstärke
Strukturierte, unternehmerische und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie ein starkes organisatorisches und konzeptionelles Denken
Fliessende Deutsch? und sehr gute Englischkenntnisse
Digitale Affinität und sicherer Umgang mit modernen Tools
Professionelles und gepflegtes Auftreten
Einwandfreier Leumund (zwingend)
Bereit für uns? Wir sind es für Sie!
Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere 14'000 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, an denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können. ISS steht für Innovation, Servicequalität und direkte Kundenbeziehungen. Als Arbeitgeberin setzen wir auf faire Anstellungsbedingungen, gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit und sichere Jobs. Wertschätzung ist für uns mehr als ein Versprechen – sie zeigt sich in unseren fünf Programmen und in über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Denn wer Verantwortung trägt, muss auch Perspektiven bieten – und ohne uns würde vieles nicht funktionieren.
Sehr geehrte Personaldienstleister: Für diese Position berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen. Vielen Dank.
Bitte beachten Sie: Bewerbungen per Post nehmen wir gerne entgegen, jedoch werden die Unterlagen nicht retourniert.
Ihre Benefits
Attraktives Salär
Ferienkauf
Moderne Arbeitsräume
Teamevents & Weihnachtsessen
Weiterbildungsmöglichkeiten
Zentraler Arbeitsort mit sehr guter öV-Anbindung
Unser Kapital sind Menschen, die mit Leidenschaft, Engagement, Begeisterung und einem hohen Qualitätsanspruch jeden Tag unsere Kunden begeistern. Gestalten auch Sie Ihre Karriere bei ISS und bewerben Sie sich jetzt!
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P&C Business Partner
Telefon: 058 787 82 73 jid9e18ba4a jit0418a jiy26a