Im Herzen von Zermatt gelegen, verbindet das Hotel Simi alpenländische Gemütlichkeit mit modernem Komfort. Unser Anspruch ist es, jedem Gast ein herzliches Zuhause auf Zeit zu bieten – dafür setzen wir auf engagierte, talentierte Mitarbeitende, die mit Leidenschaft und Teamgeist bei der Sache sind. Wertschätzung, individuelle Förderung und ein angenehmes Arbeitsklima liegen uns ebenso am Herzen wie stetige Weiterentwicklung und höchste Servicequalität. Wir glauben daran, dass unsere Mitarbeitenden der Schlüssel zum Erfolg sind – und bieten Raum, damit Sie Ihre Ideen einbringen und sich persönlich entfalten können. Werden Sie Teil unseres sympathischen Teams und tragen Sie dazu bei, unseren Gästen unvergessliche Aufenthalte zu ermöglichen
Front Office Manager (m/w/d)
Zermatt, Festanstellung, Beginn nach Vereinbarung
Deine Aufgaben
* Leitung und Organisation des Front Office, Sicherstellung eines professionellen, effizienten und freundlichen Gästeservices.
* Umsetzung und Sicherstellung einer kundenorientierten und gewinnbringenden Verkaufstechnik.
* Verantwortung für die Gästezufriedenheit und kontinuierliche Optimierung der Servicequalität.
* Führung, Motivation und Einsatzplanung der Mitarbeitenden im Front Office.
* Einführung, Ausbildung und Begleitung von neuen Mitarbeitenden, Lehrlingen und Praktikanten gemäß der von der Direktion genehmigten Ausbildungsplanung.
* Teilnahme an Rooms Division-Sitzungen und wöchentlichen Kader-Meetings, um die strategische Abstimmung innerhalb des Hauses zu gewährleisten.
* Förderung einer engen bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zur Optimierung von Abläufen und Servicequalität.
Dein Profil
* Abgeschlossene Berufslehre in der Hotellerie
* Von Vorteil abgeschlossene Hotelfachschule und 3-4 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie
* Motivierte Fachperson mit fundierten Berufskenntnissen und Freude am Beruf
* Gästeorientiert
* Verkaufsflair
* Kreativ, flexibel, belastbar, zuverlässig, konstruktiv
* Unternehmerisches Denken und Handeln
* Starker Zahlenmensch, exaktes Arbeiten
* Sehr gute Computerkenntnisse (Microsoft Office sowie Fidelio für Windows)
* Deutsch, Englisch, Französisch in Wort und Schrift, zusätzliche Sprachen von Vorteill
Wir bieten
* Eine unbefristete Festanstellung in einem gutem Arbeitsklima
* Motiviertes Team
* Eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung
* Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
* unbefristete Anstellung
* Ein attraktives Paket aus Benefits innerhalb der Zermatt Hospitlity Group, Preisreduktion in den gastronomischen Betrieben der Zermatt Hospitality Group, spezielle Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde, etc.
* Kontinuierliche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
* Besuchen Sie für mehr Informationen zur Zermatt Hospitality Group