Ihre Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen per Telefon, Chat und Webticket Remote- und Vor-Ort-Support bei technischen Problemen Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Fachstellen Pflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung an Optimierungen Unterstützung bei Onboarding und Schulung neuer Teammitglieder Ihr Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion Geübter Umgang mit Ticketing-Tools, Hard- sowie Software Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie schnelle Auffassungsgabe Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig Jede weitere Sprache von Vorteil Ihre Chance Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben Dynamisches, teamorientiertes Umfeld Attraktives, modernes Arbeitsumfeld Details zu dieser Stelle Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung Arbeitsort Raum Zürich Unbefristetes Anstellungsverhältnis Vollzeitstelle 100% jid2c50b34a jit0103a jiy26a