Was ist meine Funktion?
Als Office Specialist im Bereich After Sales Watches stellst du eine effiziente und kundenorientierte Abwicklung von Service- und Reparaturaufträgen sicher und fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und externen Servicestellen. Deine Aufgaben: Erfassung von Kunden- und Reparaturdaten im ERP/CRM und deren Versand
Erstellung von Kostenvoranschlägen und Terminüberwachung aller Aufträge
Kommunikation mit Kunden, externen Servicestellen und Boutiquen
Arbeit mit markenspezifischen Lieferanten-Tools
Eingangskontrolle externer Reparaturen sowie Verwaltung von Kundenrückmeldungen
Arbeitsvorbereitung für Uhrmacher
Proaktive Optimierung von Abläufen
Koordination mit internen Abteilungen
Unterstützung des Teams und Mitarbeit bei Projekten nach Bedarf
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein? Das bringst du mit: Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
Erfahrung in administrativen Tätigkeiten, idealerweise im Service- oder Retail-Umfeld
Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse (FR/IT/EN) von Vorteil
Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie digitalen Tools
Digitale Affinität
Freundliches Auftreten
Teamfähig und hilfsbereit
Was sind meine Vorteile? Das erwartet dich: Betriebliche Pensionskasse
Dienstalterszulagen
Unterstützung bei individueller Weiterbildung und Entwicklung
Kostenlose Getränke
Attraktiver Ferienanspruch
Zusätzliche Brückentage
Was zeichnet das Unternehmen aus? Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen im Bereich hochwertiger Uhren und Schmuck, das für Qualität, Tradition und exzellenten Kundenservice steht. Sprachen Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Arbeitsort Luzern Vakanz-Nr VA-4B3-5A6