Votre profilFormation commerciale (CFC employé(e) de commerce ou équivalent)Expérience confirmée en administration des ventes, logistique ou service clientMaîtrise du français, très bonnes connaissances de l'allemand et notions d'anglaisBonne compréhension des flux douaniers et des incotermsAisance avec les outils informatiques (ERP, Excel, Outlook, etc.)Sens du service, rigueur, esprit d'équipe et autonomie Votre missionGestion des commandes clients et fournisseurs (de la saisie à la livraison)Suivi des livraisons, transporteurs et délaisÉlaboration des devis, facturation et gestion des documents d'importationInterface entre les clients, les équipes commerciales, la logistique et la financeMise à jour des bases de données clients, articles et prixPrise en charge des aspects réglementaires (douanes, TVA, COV)Traitement des réclamations clientsParticipation active au respect des procédures qualité (ISO 9001) j4id9963291a j4it1148a j4iy25a