Du bist…
überzeugt: Nur wer selbst begeistert ist, kann auch andere begeistern. Diese Energie bringst Du täglich in den Dialog mit Menschen ein und machst die Kommunikation so zu Deiner Stärke.
Komm zu uns und werde Teil der Callpoint Family!
Wir sind…
Callpoint - eines der grössten Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Wir entwickeln Menschen: leidenschaftlich, ehrlich und auf Augenhöhe.
Deine Verantwortung
* Nahtstelle zwischen unseren Kunden und dem Team
* Fachliche und personelle Führung eines Teams
* Mitverantwortlich für die Mitarbeitergewinnung
* Einführung und enge Begleitung neuer Mitarbeiter:innen
* Betreuung und Schulung der Mitarbeiter:innen im Team
* Stärkenorientierte, kontinuierliche Entwicklung von Mitarbeiter:innen
* Erreichung der Kundenziele (KPIs)
* Mitarbeit im Tagesgeschäft
* Kontinuierliche Prozessentwicklung und -optimierung (KVP)
Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung mit einer Weiterbildung im Bereich Führung, Coaching oder Leadership
* Fließende Deutsch- und gute Französisch-Kenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
* Freude in der Zusammenarbeit, Begleitung und Unterstützung von Menschen
* Kundenservice und Kundenbegeisterung im Blut
* Führungserfahrung (Callcenter-Erfahrung von Vorteil)
* Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich
Deine Vorteile
* Teil eines Unternehmens respektive einer Familie sein, in welchem der Mensch jederzeit im Zentrum steht
* Gemeinsam die erfolgreiche Zukunft gestalten können
* In einer kollegialen Arbeitsatmosphäre mit moderner Infrastruktur arbeiten (teilweise im Homeoffice)
* Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
* 5 Wochen Ferien, zusätzliche Ferien kannst du dir auf Wunsch kaufen
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