Abteilungsleiter Facility Services 100% (a)
Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere 14’200 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen.
Aufgrund einer bevorstehenden Pensionierung suchen wir für unser gemischtes Kundenportfolio eine:n Facility Services Director. In dieser Rolle sind Sie für die Bereiche integrale Facility Services sowie Cleaning hauptverantwortlich – unter anderem für bestehende Grosskunden im Bereich Banking, Telekommunikation, Transport, Retail, Wohnliegenschaften und Industrie. Erweitert wird diese spannende Tätigkeit mit der erfolgreichen Implementierung von Neukunden.
Wir wünschen uns für diese Position eine führungsstarke Leaderpersönlichkeit mit hohem Serviceverständnis, Authentizität, konzeptionellen und analytischen Fähigkeiten sowie einer ausgeprägten Kundenorientierung.
Der/die Facility Services Director ist für die qualitativ einwandfreie Leistungserbringung in zugeteilten Mandaten in der Region Chur, Engadin und Rapperswil verantwortlich. Dies umfasst die übergeordnete Sicherstellung der Organisation und Leitung der unterstellten Teams. Profitables Wachstum, professioneller Kundenkontakt, das Erreichen der finanziellen Budgetvorgaben sowie die Einhaltung sämtlicher ISS-Standards stehen dabei im Vordergrund.
Responsibilities
Verantwortlichkeit für die reibungslose Dienstleistungserbringung des integralen Portfolios sowie übergeordnete Verantwortung für die Vertragserfüllung
Entwicklung und Umsetzung der Geschäftsbereichsstrategie sowie der Unternehmensziele
Betreuung und Beratung der Kunden in operativen, strategischen und konzeptionellen Fragen im Bereich Facility Management
(Key-)Account Management, Betreuung und Weiterentwicklung von definierten Mandaten
Mitarbeiterführung und -betreuung (4 direkt unterstellte Führungskräfte, gesamte Führungsspanne 230)
Sicherstellung des Qualitätsmanagements und Reportings
Sicherstellung der Budgetierung für Erneuerungs- und Ergänzungsinvestitionen, Verantwortlichkeit über die Instandhaltungsplanung
Umsetzung des Kostenmanagements
Organisation und Optimierung der Arbeitsabläufe
Umsetzung aller notwendigen Maßnahmen im Bereich Arbeitssicherheit, Gesundheits- und Umweltschutz
Qualifications
Abgeschlossene, technische Grundausbildung EFZ mit Weiterbildung im Bereich Facility Management (Fach- oder Hochschulabschluss)
>Fundierte Kenntnisse und ausgewiesene Berufserfahrung in den Bereichen Facility Management, gerne auch Providererfahrung Fundierte Kenntnisse in Betriebswirtschaft, Organisation und Projektmanagement
Ausgewiesene Führungserfahrung
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Verständnis für Prozesse und komplexe Vertragsstrukturen
Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick und hohe Selbständigkeit
Benefits Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere 14'200 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, an denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können. ISS steht für Innovation, Servicequalität und direkte Kundenbeziehungen. Als Arbeitgeberin setzen wir auf faire Anstellungsbedingungen, gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit und sichere Jobs. Wertschätzung ist für uns mehr als ein Versprechen – sie zeigt sich in unseren fünf Programmen und in über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Denn wer Verantwortung trägt, muss auch Perspektiven bieten – und ohne uns würde vieles nicht funktionieren.
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