PpWir rekrutieren und selektieren für ein Schweizer Softwareunternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden an drei Standorten in der Schweiz und Deutschland. Seit 1986 entwickeln sie Workforce Management Lösungen, die heute über 450.000 Fachkräfte in fünf Ländern nutzen. Das Ziel: Arbeitswelten smarter machen mit Technologie, die entlastet. /p h3Aufgaben /h3 ul liDu übernimmst zusammen mit deinem Team die Verantwortung, den Software Customer Support weiterzuentwickeln und auf ein nächstes Level zu bringen. /li liDu unterstützt die Kunden telefonisch und schriftlich bei Fragen rund um die Software Produktpalette. /li liAls wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Supportorganisation und internen Fachbereichen sorgst du für eine reibungslose Kommunikation. /li liDu analysierst und bearbeitest Support-Tickets, koordinierst Anfragen und dokumentierst deine Lösungsansätze. /li liDu führst kurze Anwenderschulungen durch und hilfst den Kunden dabei, Probleme effizient und nachhaltig zu lösen. /li liDein Ziel ist es, bei Kunden Probleme zu beheben. Dafür setzt du dich täglich ein. /li /ul h3Profil /h3 ul liErste Erfahrungen im Customer Support, Helpdesk, einer Hotline oder in der Kundenbetreuung sind dein Plus. Zusätzlich bringst du eine abgeschlossene Berufsbildung (Informatik, Gesundheitswesen oder Verwaltung) mit. /li liKenntnisse im Gesundheitswesen und der Informatik erweisen sich bei deiner täglichen Arbeit als sehr nützlich. /li liDu besitzt eine hohe Kommunikationsfähigkeit in Französisch und auch Deutsch. Zudem kannst du dich gut auf dein Gegenüber einstellen. /li liDie Bedürfnisse unserer Kunden priorisierst du und du arbeitest auch in hektischen Phasen exakt. /li liDu bringst Ideen ein und möchtest das Kundenerlebnis aktiv mitgestalten. /li liDu schätzt es, deine Aufgaben selbständig zu planen und eigenverantwortlich zu handeln. /li /ul h3Wissenswertes /h3 ul liIdeen willkommen! Bei uns gibts viel Raum für Kreativität und gute Vorschläge. /li liHierarchien? Entscheidungen treffen wir direkt und unkompliziert. /li liFührung auf Augenhöhe. Unsere Chefs können zuhören, sind hands‑on und lachen gerne. Humor ist Teil der Kultur. /li liFlexible Zeiten, fester Zusammenhalt. Du gestaltest deine Arbeitszeit mit und arbeitest örtlich unabhängig. Im Team organisierst du dich selbst. /li liTeamgeist statt Einzelkämpfer. Kollegialität, Hilfsbereitschaft und Motivation sind bei uns mehr als leere Worte. /li liEvents, Apéros und Co. Ob Feierabendbier, Sommerfest oder spontane Runde wir zelebrieren das Miteinander. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr