Mitarbeiter:in Info + Service Center (ISC) / Empfang (m/d/w)
Die Abteilung Facility Services der ETH Zürich schafft die optimale Voraussetzung für Lehre, Forschung und Technologietransfer. Sie unterhält die Gebäude und stellt die Energie- und Medienversorgung sowie das technische und infrastrukturelle Gebäudemanagement aller von der ETH Zürich genutzten Räume sicher.
Für unseren Standort in Oerlikon suchen wir per 03. August 2026 oder nach Vereinbarung einer:n Mitarbeiter:in Info Service Center + Empfang (m/w/d). Zwingende Präsenztage sind jeweils Mittwoch, Donnerstag und Freitag.
Stellenbeschreibung
Ihre Rolle – erste Anlaufstelle mit Verantwortung
Im Info Service Center (ISC) / Empfang am Standort Oerlikon übernehmen Sie eine zentrale Rolle als erste Ansprechperson für interne und externe Besucher:innen. Gemeinsam mit dem Team stellen Sie einen professionellen, diskreten und reibungslosen Empfangsbetrieb im Gebäude Octavo sicher.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
* Betreuung des Empfangs und des öffentlichen Schalters des ISC
* Kompetente Auskunftserteilung und serviceorientierte Betreuung von Besucher:innen
* Sicherstellung eines hohen Qualitäts- und Serviceniveaus
* Verantwortung für die Schlüsselverwaltung und zugehörige Prozesse
* Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Gebäudemanagement
* Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des ISC im digitalen Zeitalter mit zentralem Hub für Stelenstandorte
Sie verfügen über eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung und bringen idealerweise Erfahrung im Empfangs- oder Frontoffice-Bereich mit.
Darüber hinaus zeichnen Sie sich aus durch:
* Eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
* Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten
* Einen sicheren Umgang mit MS Office sowie digitalen Anwendungen
* Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
* Souveränes Auftreten im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen in einem akademischen Umfeld
* Erfahrung in Digitalisierung, Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung für den Empfangsschalter
Ihre Persönlichkeit – professionell und verbindlich
Sie überzeugen durch Ihre Zuverlässigkeit, Ihre Teamfähigkeit und Ihre hohe Servicequalität. Mit Ihrer diskreten, gewinnenden Art und Ihrer Kommunikationsstärke prägen Sie den ersten Eindruck unseres Standorts maßgeblich mit.
Klingt das nach Ihrer nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie aktiv die Zukunft unseres ISC / Empfangs mit.
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