Du suchst eine neue Herausforderung in einem engagierten und dynamischen Team? Im Appenzeller Huus, welches ein 3-Sterne- sowie ein 4-Sterne-Hotel umfasst und bald ein 5-Sterne-Hotel eröffnet, bieten wir dir die Möglichkeit, in einem einzigartigen Umfeld zu arbeiten. Werde ein Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Appenzeller Huus ! Front Office & Reservation Agent (m/w/d) Check-in & Check-out der Hotelgäste - Begleitung der Gäste aufs Zimmer nach Ankunft und Durchführung des „rooming“ Prozesses Zuständig für einen reibungslosen Ablauf der Empfangsschichten (früh und spät) Durchführung der Registrierungsprozess von Gästen und Eingabe der Daten in die Hotelsoftware Shiji. Erstellen und verwalten elektronischer Zimmerschlüssel mit Salto Walk-Ins korrekt betreuen, einbuchen und abkassieren Einlesen von Kreditkarten, Autorisierungen einholen Einbuchen von Zimmerreservierungen in das PMS und Erstellen von Angeboten Erstellen Gutscheine in E-Guma und verbucht diese korrekt mit der jeweiligen Zahlung Erstellen, Kontrolle und Verbuchen von Zahlungen Reklamationsbehandlung im aktuellen und zukünftigen Geschäft Mithilfe in anderen Abteilungen sofern nötig Zentral Leben und Arbeiten zwischen Zürich und St. Gallen im bezaubernden Appenzellerland Sei Teil einer Resort-Eröffnung der Extraklasse mit zwei internationalen Hotel-Brands Überdurchschnittliche Vergütung 50% Rabatt in der Appenzeller Huus Gastronomie Spezialpreise für Übernachtungen in Hotellerie Suisse Betrieben Appenzeller Mitarbeiterkarte Zeitgemässe Team-Lounge mit breitem Angebot and Verpflegung und Ruhebereichen