Zur Verstärkung unseres Rezeptionsteams suchen wir ab Frühling eine erfahrene, serviceorientierte Persönlichkeit für den Bereich Front Desk und Reservation, die sich fachlich und persönlich weiterentwickeln möchte. Selbstständige Betreuung unserer Gäste am Front Desk (Check-in & Check-out) Verantwortung für Reservierungen über Telefon, E-Mail und Online-Kanäle Kompetente Beratung zu Zimmerkategorien, Angeboten und Zusatzleistungen Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie Unterstützung bei der Optimierung von Abläufen Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service und Management Pflege von Gästedaten und Reservationen im PMS Professioneller Umgang mit Gästefeedbacks und Reklamationen Wir – Im Hotel Kreuz & Post – streben kontinuierlich nach Innovation, behalten dabei aber stets unsere Wurzeln im Blick. Aus diesem Leitbild haben wir unsere Werte entwickelt, die uns auszeichnen: Achtsamkeit, Respekt, Authentizität, Ehrlichkeit & Loyalität, Freude & Humor, Struktur. Weiterentwicklungsmöglichkeiten Übernahme von zusätzlicher Verantwortung im Front-Office- oder Reservationsbereich Mitwirkung bei Prozessoptimierungen, Schulungen und Systemanpassungen Perspektive zur Unterstützung der Direktion Unterstützung bei internen und externen Weiterbildungen Wir bieten Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum Zeitgemässe Anstellungsbedingungen Ein wertschätzendes, familiäres Arbeitsumfeld Unterkunft nach Verfügbarkeit Arbeiten in einer der schönsten Regionen der Schweiz