* Betreuung und Ausbildung unserer ICT-Lernenden (Berufsbildnerfunktion)
* Entgegennahme, Priorisierung und Koordination von IT-Störungen, Anfragen und Änderungswünschen via Telefon und Ticketsystem
* Durchführen von Fehleranalysen und Störungsbehebungen sowohl per Remote-Zugriff als auch telefonisch oder vor Ort unter Einhaltung unserer SLA-Standards
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachteams zur Entwicklung nachhaltiger IT-Lösungen
* Administrative Aufgaben in Active Directory, Exchange, Microsoft 365 und Telefonie
* Erstellung und Pflege von System- und Anwenderdokumentationen sowie Anleitungen
* Möglichkeit zur Übernahme der stellvertretenden Leitung unseres sechsköpfigen IT-Teams
Ihr Profil
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als ICT-Plattforminformatiker EFZ sowie vorzugsweise mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Dienstleistungsbereich. Ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz, hohe Selbstständigkeit und Belastbarkeit sowie ein serviceorientiertes und professionelles Auftreten zeichnen Sie aus. Sie bringen Freude am Kundenkontakt mit, denken lösungsorientiert und verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 (inkl. SharePoint), OnPremise-Infrastrukturen und IT-Ticketsystemen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit und Eigeninitiative runden Ihr Profil ab.
* Eine spannende, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im On-Prem und M365-Umfeld mit viel Selbstverantwortung
* Ein kollegiales Arbeitsklima in einem dynamischen Team
* Eine zeitgemässe Systemumgebung zur Erfüllung Ihrer Aufgaben
* Büroräumlichkeiten im Herzen der Stadt Zürich
* Attraktive Anstellungsbedingungen
Ihre Aufgaben
* Betreuung und Ausbildung unserer ICT-Lernenden (Berufsbildnerfunktion)
* Entgegennahme, Priorisierung und Koordination von IT-Störungen, Anfragen und Änderungswünschen via Telefon und Ticketsystem
* Durchführen von Fehleranalysen und Störungsbehebungen sowohl per Remote-Zugriff als auch telefonisch oder vor Ort unter Einhaltung unserer SLA-Standards
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachteams zur Entwicklung nachhaltiger IT-Lösungen
* Administrative Aufgaben in Active Directory, Exchange, Microsoft 365 und Telefonie
* Erstellung und Pflege von System- und Anwenderdokumentationen sowie Anleitungen
* Möglichkeit zur Übernahme der stellvertretenden Leitung unseres sechsköpfigen IT-Teams
Ihr Profil
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als ICT-Plattforminformatiker EFZ sowie vorzugsweise mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Dienstleistungsbereich. Ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz, hohe Selbstständigkeit und Belastbarkeit sowie ein serviceorientiertes und professionelles Auftreten zeichnen Sie aus. Sie bringen Freude am Kundenkontakt mit, denken lösungsorientiert und verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 (inkl. SharePoint), OnPremise-Infrastrukturen und IT-Ticketsystemen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit und Eigeninitiative runden Ihr Profil ab.
Wir bieten
* Eine spannende, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im On-Prem und M365-Umfeld mit viel Selbstverantwortung
* Ein kollegiales Arbeitsklima in einem dynamischen Team
* Eine zeitgemässe Systemumgebung zur Erfüllung Ihrer Aufgaben
* Büroräumlichkeiten im Herzen der Stadt Zürich
* Attraktive Anstellungsbedingungen
Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir diese Stelle ohne Unterstützung von externen Dienstleistern besetzen.
Fällanden, Zurich, Switzerland 3 weeks ago
Zurich, Zurich, Switzerland CHF70,000.00-CHF80,000.00 3 months ago
ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann (EFZ) 80-100 %
Wallisellen / Hof, Zurich, Switzerland 6 days ago
Informatiker - Systemtechnik bei ICT-Dienstleister
Wallisellen / Hof, Zurich, Switzerland 6 days ago
Fehraltorf, Zurich, Switzerland 5 days ago
IT-Fachinformatiker (m/w/d) Fachrichtung Systemintegration
Lauchringen, Baden-Württemberg, Germany 11 months ago
Fehraltorf, Zurich, Switzerland 1 day ago
Zurich, Zurich, Switzerland 40 minutes ago
Mettmenstetten, Zurich, Switzerland 1 week ago
ICT-Operations-Spezialistin / ICT-Operations-Spezialist Data Center Services, Standort Bern Stellendetails | Schweizerische Nationalbank
#J-18808-Ljbffr