IT SupporterIn (m/w/d) 80 – 100%
Smartec Services AG ist der grösste Xerox Partner in der Schweiz. Zu den zentralen Dienstleistungen der Firma zählen Optimierungslösungen für Druck, Scan, Content-, Workflow- und Prozessmanagement rund um den In- und Output von Dokumenten sowie der benötigten Hardware.
Zur Ergänzung unseres Teams an unserem Standort in Winterthur-Töss, ab September 2024 in Dietlikon, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n einsatzfreudige/n und kundenorientierte/n
IT SupporterIn (m/w/d) 80 – 100%
Deine Aufgaben:
First & Second Level Support:
Software
Hardware
Benutzerfragen
Aktive Betreuung unserer Kunden am Telefon und Remote
Hotlinedienst
Installation und Konfiguration von Output Management Lösungen
Auftrags- und Ticketerfassung mittels ERP Programm
Pflege der Stammdaten sowie der Aufträge im ERP System
Einbringung/Umsetzung von Prozessoptimierungen
Monitoring bestehender Systeme
Deine Voraussetzungen:
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder ähnliche Ausbildung
Erfahrung im IT-Support von Vorteil
Erfahrung im Installieren und Unterhalten von Hard- und Software von Vorteil
Technisches Verständnis und Branchenkenntnisse (Office Printer und MFP) sind hilfreich
Gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Positive Einstellung, um auch in hektischen Situationen die Ruhe zu bewahren
Wir bieten:
Hohe Selbständigkeit und Eigenverantwortung
Angenehmes Arbeitsumfeld und gutes Arbeitsklima
Intensive Einarbeitung in die Materie und Arbeitsprozesse
Nach Absprache ist auch Home-Office eine Möglichkeit
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Bist Du engagiert, initiativ und hast Du einen breiten Blickwinkel? Möchtest Du Dein Know-How einbringen und bist Du bereit, stets Neues zu lernen?
Wir bieten einsatzfreudigen BewerberInnen ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet in einem pulsierenden Umfeld und einem wachsenden Unternehmen.
Auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an personal@smartec.ag freuen wir uns!