Kundenfokus auf strategischem Niveau
Unsere Mandantin zählt zu den führenden Anbietern in dem Bereich der evidenzbasierten Phytotherapie und Komplementärmedizin. Sie setzt konsequent auf Kompetenz, Wachstum und Nachhaltigkeit. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Menschlichkeit, gegenseitigem Respekt und Vertrauen sowie hoher Eigenverantwortung. Das mittelgrosse Unternehmen mit agilen Strukturen bietet engagierten Persönlichkeiten die Möglichkeit, Entwicklungen aktiv mitzugestalten. Für die neu geschaffene Position suchen wir eine umsichtige Führungspersönlichkeit.
In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die operative Führung der Bereiche Customer Services, Medical-, Commercial- und Therapist Field Force mit insgesamt 24 Mitarbeitenden. Dabei stellen Sie sicher, dass Prozesse kundenzentriert, zukunftsgerichtet und wirtschaftlich sind.
Head of Customer Management 80-100%
Ihre Aufgaben:
Ihre Aufgaben
* Entwicklung und Implementierung von Vertriebsstrategien
* Mitarbeit bei der strategischen Weiterentwicklung der Organisation
* Erarbeitung und Umsetzung von Massnahmen zur Optimierung der Kundenbetreuung
* Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Teams
* Laufende Markt-, Kunden- und Wettbewerbsanalysen
* Verantwortung für die Budgetplanung und -überwachung
* Aufbau und Pflege von Beziehungen zu wichtigen Kunden, KOLs und Kooperationspartnern
Ihr Profil:
Ihr Profil
* Betriebswirtschaftliche oder naturwissenschaftliche Ausbildung auf Tertiärstufe
* Mehrjährige Berufspraxis als Sales Manager im Rx- oder OTC-Umfeld
* Fundierte Führungserfahrung mit Fokus auf Empowerment
* Hohe Innovationsbereitschaft und Offenheit für verschiedene Therapiegebiete
* Empathische und integre Persönlichkeit mit analytischen & konzeptionellen Fähigkeiten
* Versierter Umgang mit IT-Systemen und hohe digitale Affinität
* Muttersprache Deutsch, gute Französisch- und Englischkenntnisse
Darauf können Sie sich freuen:
Darauf können Sie sich freuen
* Zentrale Führungsrolle mit hohem Gestaltungsspielraum
* Ganzheitliche Kundenverantwortung über alle relevanten Touchpoints hinweg
* Agiles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Wirkung
* Offene und unkomplizierte Unternehmenskultur
* Gut positionierte Ländergesellschaft, eingebettet in einen internationalen Familienkonzern
* Wissenschaftlich fundiertes Produktsortiment mit hohem Bekanntheitsgrad
Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenznummer JB-120. Emanuel Keller und Susana Binz-Adam freuen sich, Sie persönlich kennenzulernen.
#J-18808-Ljbffr