Chef, fe de réception
Alpine Resorts – Vacant since 02.12.2025. Number of jobs: 1. Location: 3961 Grimentz (VS). Employment type: Contrat saisonnier, 42h/semaine, salaire conventionnel. Directly reporting to the site manager. Employment duration: Until 30.04.2026. Workload: 100%.
Responsabilités
Gestion de personnel
Superviser et organiser le travail de la réception : gérer le planning et suivi des heures
Définir les règles de fonctionnement et les procédures du service et les faire appliquer
Manager l’équipe au quotidien : être le lien entre l’équipe, le responsable du site et les aspects RH
Assurer le bon déroulement des missions de chacun
Relations clients / propriétaires
Être le lien privilégié entre la centrale de réservation, la comptabilité et le site
Travailler continuellement sur l’optimisation de l’accueil des clients (procédures)
Effectuer les Check‑in et Check‑out : Contrôle de l’appartement, récupération des clés…
Répondre aux demandes des clients (téléphone, e‑mail, sur site) et sur les portails de commercialisation
Vendre des services additionnels : forfaits de ski, transferts…et participer au développement de l’offre de conciergerie
Gérer lescomptes propriétaires liés à la vente d’extra lors des séjours propriétaires
Gérer les contrats de réservation et les taxes de séjour
Gérer les conflits
Veiller à la bonne utilisation du logiciel Résalys
Contrôler les dossiers
Veiller au confort des vacanciers et s’assurer de leur satisfaction
Participer à la fidélisation de la clientèle
Veiller, en lien avec le responsable du site, à la bonne relation avec l’ensemble des acteurs de la station
Divers
Vérifier les appartements début/fin de saison – Fermeture et ouverture des appartements
Aide à l’organisation de diverses tâches : commande de linge, gestion des équipes déménage, en collaboration avec le ou la gouvernant(e)
Être le ou la référent(e) en l’absence du responsable de site
Participer au suivi des sujets liés à l’entretien du bâtiment
Qualifications
Qualification : semi‑skilled
Expérience : Plus de 3 ans
Éducation : École secondaire
Langues :
Anglais – Orally: Good knowledge ; Written: Good knowledge
Français – Orally: Good knowledge ; Written: Good knowledge
Pour postuler, envoyer un CV à rh.grimentz@alpine-resorts.fr
#J-18808-Ljbffr