Arbeiten, wo die Zukunft begeistert
Erlebe bei Coop in der Informatik die Begeisterung für die technologische Zukunft. Begleite uns auf dem Weg in die digitale Welt und werde Teil eines inspirierenden Teams, das Deine Leidenschaft für IT und Technik teilt. Starte deine Karriere bei uns und gestalte deine eigene Zukunft.
Pensum
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Stellenantritt
per 1. März 2026
Aufgaben
* Analyse, Modellierung und kontinuierliche Optimierung der ITSM-Prozesse (Incident, Change, Problem, Continuity, Configuration)
* Definition, Aufbau und Pflege von KPIs zur Steuerung und Messung der Prozessqualität
* Übersetzung von Business-Anforderungen in standardnahe Lösungen innerhalb der ITSM-Suite
* Unterstützung bei Implementierung, Testing, Dokumentation und Schulung im Rahmen der neuen ITSM-Suite
* Sicherstellung von Prozessqualität, Compliance und Wissenstransfer im Team zur Reduktion externer Abhängigkeiten
Anforderungen
* Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Ausbildung
* Erste Erfahrung mit ITSM-Tools / -Suiten (z. B. ServiceNow, Halo ITSM, BMC oder vergleichbare Standardlösungen) von Vorteil
* Change- und Umsetzungskompetenz – Erfahrung in Prozessdokumentation, Testing und Einführung von ITSM-Lösungen
* Analytische Fähigkeiten und KPI-Orientierung
* Bereitschaft zu Pikettdienst (ca. 8x pro Jahr)
Was wir bieten
Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, Beteiligung am U-Abo Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Gesamtarbeitsvertrag (GAV), Home-Office 5 Wochen Ferien Über 600 interne Weiterbildungskurse Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten interne App für Mitarbeitende Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement
Deine Ansprechperson
der Coop Genossenschaft
Anne Marchon
HR Marketing