Reservation:
* Annahme und Bearbeitung von Individual- und Gruppenreservierungen der 7132 Hotels über Telefon, E-Mail und Online Systeme
* Zimmerofferten und -bestätigungen im 7132 Wording innerhalb von 24 Stunden versenden
* An Montagen und Dienstagen zusätzlich die E-Mail-Postfächer von Front Office, Meets und Guest Relation überprüfen und gegebenenfalls beantworten
* Zusatzverkäufe am Gast im Zuge der Zimmerbuchung (Transfer, Spa, Restaurants, Inhouse Specials, …)
* Anreisekontrolle und Weiterleiten von Karteieinträgen an andere Departements
* Bedienung der Telefonzentrale nach 7132 Standard inklusive Weiterverbinden der Anrufe in andere Departements
* Bearbeitung von E-Mails und jeglicher Korrespondenz nach 7132 Standard
Front Office:
* Betreuung von Gästen mit höchsten Erwartungen
* Durchführen von Check-in und Check- out
* Arbeiten nach den vorgegebenen Checklisten und Standards des 7132
* Bearbeitung von E-Mails und Korrespondenzen nach 7132 Standard
* Up-Selling und Cross-Selling
* Annahme und Reservation von Tischanfragen
* Betreuung der Gästekartei
QMS:
* Konsequentes Umsetzen des Qualitätsmanagement Systems als dynamisches Hilfsinstrument im Aufgabenbereich
5 star hotel meets architecture
Das einzigartige Konzept verbindet für unsere Gäste eine Vielfalt von Erlebniswelten! Das 7132 House of Architects mit 73 individuell von Stararchitekten designten Zimmern; unser 7132 Hotel mit 3 Penthouse Suiten sowie 19 weitere Zimmer & Suiten, die einen einzigartigen Ausblick über die Valser Landschaft bieten; die 7132 Therme, welche durch ihr einzigartiges Design besticht.
Mehrere Restaurants, mit dem 7132 SILVER, das mit 2 Michelin Sternen ausgezeichnet wurde; sowie das RED mit 15 Gault Millau Punkten. Ebenso der 7132 Helikopter, der unsere Gäste nicht nur angenehm an- und abreisen, sondern die Gegend um Vals aus der Vogelperspektive erkunden lässt.
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Wenn Sie
* Erfahrung im Bereich Reservierung und Front Office haben und dies vorzugsweise in der Luxushotellerie
* Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten besitzen
* Eine starke Serviceorientierung und Kommunikationskompetenz haben
* Sicheren Umgang mit PMS- und Buchungssystemen pflegen
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen wären von Vorteil besitzen
* Belastbar, flexibel und lösungsorientiert sind,
dann sind Sie bei uns an der richtigen Stelle!
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Unsere Benefits für Sie:
* 5-Tages-Woche
* Work-Live-Balance? Einzigartig - Als Jahresbetrieb bieten wir die 41 Stunden / Woche
* zeigen Sie Ihrer Familie und Freunden Ihren schönen Arbeitsort: attraktive Family & Friends Raten
* lassen Sie sich verwöhnen @7132: attraktiver Mitarbeiter-Rabatt in unseren F&B Outlets & SPA Treatments
* für Ihren Ausgleich: Fitness-Studio
* zur Entspannung: kostenloser Eintritt in die Therme
* Unterkunft: ein kostenloser Aussen-Parkplatz sowie preiswerte Mitarbeiterstudios (eigenes Badezimmer & Kochnische)
* für die Freizeit in der Ferne: Employee-Rate bei Preferred Hotels & Resorts und anderen Partnern
* für die Freizeit in Vals: kostenlose Gondel nach Gadastatt sowie Wanderbus
Es erwartet Sie ein tolles, innovatives und aufgestelltes 7132 Team.