Ihre Aufgaben:
* Planung des Tagesgeschäfts inklusive Kapazitäten- und Ressourcenplanung
* Professionelle Beratung und Betreuung der Kunden bei Service- und Reparaturdienstleistungen
für die Marke Ford und Fremdmarken
* Erstellen der Kostenvoranschläge, Aufträge für die Werkstatt und der Kundenrechnungen
* Aktive Mitwirkung bei der Entwicklung von kundenorientierten Serviceangeboten und
Dienstleistungen
* Erhalten/Steigern der Kundenloyalität und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
durch freundliche und professionelle Kommunikation
* Mithilfe bei der Garantieabwicklung und Überwachung
* Überwachung der Arbeiten und Qualitätskontrollen
* Kompetente Abwicklung von Kundenreklamationen
* Unterstützung des Verkaufs
Das bieten Sie:
* Abgeschlossene Berufslehre als Automobilmechatroniker EFZ
* Weiterbildung zum Kundendienstberater mit eidg. Fachausweis oder Zertifikat
* Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Kundendienstberater
* Erfahrung auf der Marke Ford von Vorteil
* Hohes Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
* Kundenorientierte Arbeitseinstellung, hohe Leistungsbereitschaft und gute Umgangsformen
* Teamgeist, Belastbarkeit, Flexibilität und vorausschauendes, vernetztes Denken
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und verhandlungssicher, weitere Fremdsprachen von Vorteil
* Sehr gute MS-Office und IT-Kenntnisse
* Führerausweis Kat. B
Das bieten wir:
Wir bieten einen attraktiven und modern eingerichteten Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld. 5 Wochen Ferien im Jahr, Mitarbeiterkonditionen bei Neufahrzeugen, Ersatzteilen und Arbeiten sowie Gratis-Parkplatz. Ein interessantes und sehr vielseitiges Aufgabengebiet mit Selbstständigkeit und Verantwortung erwartet Sie.
Sprechen Sie die Aufgaben an?
Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Bild via Mail an:
oder per Post an:
Gräub Auto Center AG, Béatrice Fischer, Leiterin HR, Industriestrasse 39,Oberentfelden
Arbeitsort
Gräub Auto Center AG
Industriestrasse 39
Postfach
5036 Oberentfelden
Kontaktperson
Beatrice Fischer
Leiterin HR & Administration
062/
Website
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