Branche: Lebensmittel- und Getränkeindustrie
Mitarbeiter: ca. 9500 Referenznummer : Y6R38XR5 Kurz und prägnant: SAP & IT Allrounder, SAP O2C, Salesforce, CRM, PIM, Projektmanagement, in Luzern/Home-Office. Dein Aufgabengebiet:
Sicherstellung eines stabilen Betriebs von Vertriebsapplikationen durch 1st- und 2nd-Level-Support sowie zielgerichtete Bearbeitung von Systemanfragen
Analyse, Erfassung, Priorisierung und Koordination von Applikationsänderungen sowie Einbringung in relevante Entscheidungs- und Steuerungsgremien
Erstellung und Pflege von System- und Prozessdokumentationen sowie Entwicklung strukturierter Testfälle zur Qualitätssicherung
Planung und Durchführung von Schulungen für Key User sowie Endanwender zur Förderung einer effizienten Systemnutzung
Verantwortung für ausgewählte Fachapplikationen wie PIM/DAM, CRM-Systeme (z. B. Salesforce) sowie Stammdaten- und Publikationsprozesse in Zusammenarbeit mit dem Team
Unterstützung im Management von SAP-Order-to-Cash-Prozessen und angrenzenden Systemlandschaften
Planung, Leitung und Steuerung von Projekten oder Teilprojekten inklusive Sicherstellung der Ergebnisqualität
Gewährleistung eines hohen Serviceniveaus und kontinuierlichen Verbesserungsansatzes im Umgang mit internen Kunden
Dein Profil:
Ausgeprägtes Interesse an IT-Systemen, Geschäftsprozessen und deren Weiterentwicklung im Vertriebsumfeld
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung oder ein Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Fachrichtung
Praktische Anwendung von Methoden und Techniken aus dem Projekt- und Prozessmanagement