Ihre Aufgaben
1. Verantwortlich für einen Kundenstamm, von der Anfrage bis zur Abrechnung, inkl. nationalem und internationalem Versand
2. Kommerzielle und technische Abklärungen von Kundenanfragen und -bestellungen für Ersatzteile
3. Enge Zusammenarbeit mit internen Stellen, wie Einkauf, AVOR, Lager, Spedition, Technik, etc.
4. Nachfassen von offenen Angeboten
5. Abwickeln von Kundenreparaturen
6. Ausstellen von Retouren sowie Gutschriften
7. Bearbeitung von Kundenreklamationen
Ihre Qualifikationen
8. kaufmännische Grundausbildung aus einem technischen Umfeld ist zwingend
9. mind. 5 Jahre Erfahrung im Verkaufsinnendienst und vorzugsweise in der Maschinenindustrie
10. Erfahrung im Export ist ebenfalls ein Muss
11. Freude am Kundenkontakt
12. Selbständige und exakte Arbeitsweise
13. Hohe Belastbarkeit und strukturierte Vorgehensweise, auch bei mehreren laufenden Jobs
14. Sehr gute Kommunikation, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
15. Sehr gute Kenntnisse in SAP, MS-Office und Excel
16. Sehr gute Deutschkenntnisse und Englisch Level C, Französisch von Vorteil
Wir bieten
17. Eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in einem interessanten und international tätigen Umfeld
18. Eine umfassende Einführung und kompetente Begleitung durch erfahrene Kollegen/innen
19. Offene Unternehmenskultur
20. Individuelle und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
21. Moderne Anstellungsbedingungen, grosszügige Sozialleistungen sowie flexible Arbeitszeiten
22. ÖV in unmittelbarer Nähe, gratis Parkplätze und Ladestation für Elektrofahrzeuge