Vos responsabilités
En tant que Responsable Clients, vous jouerez un rôle central dans la gestion, la fidélisation et le développement d’un portefeuille de clients Entreprises (institutions financières, entreprises pharmaceutiques, biotechniques, luxe, etc.).
Gestion du portefeuille et analyse
Assurer un suivi rigoureux du portefeuille : conseils, accompagnement, assistance générale
Analyser chaque situation et optimiser les contrats via négociations ou appels d’offres
Soutien à la gestion des sinistres : interprétation des conditions, traitement des litiges, cas complexes
Concevoir et proposer des solutions d’assurance « sur mesure »
Organiser des entretiens réguliers et produire les reportings nécessaires
Relation client et développement
Maintenir une satisfaction client élevée en répondant avec réactivité et précision à leurs besoins
Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires pour proposer des solutions sur mesure et innovantes
Mettre en avant nos prestations complémentaires et encourager le référencement actif
Développer une nouvelle clientèle par la prospection et le réseautage
Gestion des risques
Suivre et optimiser le portefeuille d’assurances dans une logique de maîtrise des risques
Actualiser les bilans de sécurité selon l’évolution de l’activité des clients
Rechercher et proposer les meilleures solutions pour renforcer la sécurité globale
Votre profil
Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans le conseil en assurances des Grandes entreprises avec un focus sur l’assurance de personnes : accident, maladie, prévention professionnelle, frais médicaux
Anglais courant (C1 minimum), vous êtes à l’aise dans les échanges avec des clients anglophones aussi bien à l’oral qu’à l’écrit
Brevet fédéral en assurances ou formation équivalente
Personnalité proactive, autonome, dotée d’un excellent relationnel et d’une communication fluide
Vous faites preuve de polyvalence, d’un esprit d’équipe affirmé et d’un dynamisme positif
Ce que nous vous offrons
Un rôle dynamique à forte autonomie
Un environnement stimulant, où l’ amélioration continue est encouragée
Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
Participation aux frais de transport
Vélos électriques mis à disposition sur certains sites
Conditions sociales avantageuses (LPP, congés paternité / maternité étendus, jours offerts, etc.)
Envie de nous rejoindre ?
Faites-nous parvenir votre dossier complet directement sur Jobup à l’attention de Virginie Celin.
Nous avons hâte de vous rencontrer.
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