Customer Advisor:in - CSC Services (a)* Die Rolle als Customer Advisor:in ist ein zentraler Bestandteil zur Sicherstellung der exzellenten Kundenberatung und aktiven Kundenentwicklung in Zofingen. In unserem Customer Service Center suchen wir per 1. Mai oder nach Vereinbarung eine kommunikative und ergebnisorientierte Persönlichkeit, die unsere Kunden kompetent berät und durch aktive Angebotsplatzierung den Kundenwert steigert. Bist du das? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung! Customer Advisor:in - CSC Services (a)* Deine Aufgaben Omnichannel-Service: Kompetente Rundumbetreuung unserer Kundschaft über alle Kontaktkanäle Beschwerdemanagement: Souveräner Umgang mit Reklamationen und Fokus auf nachhaltige Lösungen Digital Support: First-Level-Unterstützung für unsere Apps, das ePaper und den eShop Datenmanagement: Effiziente Pflege und Mutation von Kundenstammdaten in SAP und Salesforce Qualitätsentwicklung: Aktive Mitgestaltung und Optimierung unserer Service-Prozesse Dein Profil Basis: Abgeschlossene Lehre (KV oder Detailhandel) mit hoher Serviceorientierung Sprachtalent: Verhandlungssicheres Deutsch und ösisch (Bilingual-Niveau) IT-Affinität: Versierter Umgang mit moderner Business-Software (Google Workspace, SAP) Persönlichkeit: Belastbarer Teamplayer mit einer gesunden Portion Humor Soft Skills: Kommunikationsstark und diplomatisch – auch wenn es mal hektisch wird Recruiting Prozess Dein Profil passt? Dann kann es gehen, denn unser Anspruch ist, innerhalb kurzer Zeit zum Vertragsabschluss zu kommen Nach dem Prüfen deiner Unterlagen wird es ein Telefongespräch für erste Abklärungen und der Terminvereinbarung geben Danach folgt ein Videocall mit Donata Cancellara, unserer Leiterin Services Zofingen und, unserer Recruiting Partnerin (Dauer ca. 45 Minuten) Im nächsten Schritt lernst du vor Ort das Team kennen Und dann erfolgt bestenfalls bereits das Vertragsangebot Hast du Lust, mit uns gemeinsam zu gewinnen, nach mehr zu streben und Verantwortung zu übernehmen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir bekennen Farbe und sind überzeugt, dass Vielfalt eine Chance ist. *Alle sollen genau so sein, wie sie sind. Wir kreieren ein Arbeitsumfeld, in dem das möglich ist. Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
Recruiting Partnerin / HR Projects jid9a259c4a jit0311a jiy26a