Conseiller-ère clientèle à 100% - Contrat de 9 moisLieu: Puidoux SDCChez Ardentis, on ne parle pas juste de valeurs, on les vit au quotidien. Excellence, innovation, développement personnel, esprit d’équipe et vision à long terme : c’est ce qui nous anime. Ici, on va au-delà de simplement soigner des dents. On fait avancer la dentisterie, on innove, on pense à demain.Tu veux faire partie d’une équipe où chaque personne compte ? Où ton rôle a un vrai impact sur la vie des patients ? Rejoins-nous, et contribue à rendre les soins dentaires toujours plus humains, plus modernes, plus impactant.Être un élément central ainsi que le premier point de contact dans l’expérience positive de notre patientèle afin d’assurer un niveau de service fluide, efficace, optimisé et homogène.Le/la conseiller-ère clientèle sera amené.e à répondre de manière rapide et qualitative aux demandes des patients via nos différentes plateformes et assurera le traitement et le suivi de diverses tâches administratives.A ce titre, les activités principales sont les suivantes:Accueil téléphonique et gestion des appels entrants et sortantsSuivi et communication avec divers outils digitauxPlanifier et organiser des rendez-vousGestion et suivi de diverses tâches administrativesGestion administrative des dossiers des patientsGestion et suivi de réclamations des patientsProfil, formations et compétencesExpérience confirmée dans un poste similaire ou CFC d’agent-e relation clientMaîtrise du français à l’oral et écrit – Langue maternelleBonnes connaissances d'anglais – Niveau B1-B2Connaissance de plusieurs langues étrangères serait un atoutAisance avec les outils informatiques usuels – Microsoft365, CRMRigueur, sens de la planification, de l’organisation et des prioritésAisance au téléphone et dans le service à la clientèleDisposer d'un grand sens de l'écoute et d'excellentes qualités relationnellesApte à travailler de manière autonome et en équipeOuverture d’esprit et flexibilitéRésistance au stressPourquoi Rejoindre Ardentis ?Dès ton entrée chez Ardentis, tu bénéficieras d’une formation d’intégration personnalisée, adaptée à tes besoins.Tu évolueras dans un environnement bienveillant, propice à l’épanouissement, où tu pourras exceller et innover.Nous t’offrons des opportunités de formation continue et de développement professionnel pour nourrir ta croissance tout au long de ton parcours chez Ardentis.En intégrant Ardentis, tu pourras t’imprégner d’une culture d’entreprise valorisant le partage et l’esprit d’équipe, accordant une grande importance à la pérennité.De très bonnes conditions de travail et salariales, avec primes mensuelles pour les responsabilités.5 semaines de vacances par année.Rejoins-nous et deviens une force motrice au cœur d’une communauté dédiée à l’excellence dentaire. L’aventure commence ici!
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