ICT System Spezialist:in (m/w/d)
Zur Unterstutzung von Forschung und Lehre sind die Informatikdienste der ETH Zurich als Dienstleistungsorganisation in einer grossen und komplexen IT Umgebung tatig. Wir bieten den Angehorigen der ETH Zurich hochwertige, flexible und skalierbare Informatik Dienstleistungen an und unterstutzen sie damit im Wettbewerb mit den besten Universitaten der Welt. Die Sektion ID Customer Experience and Solutions (CxS) ist fur den User Support und das IT Arbeitsplatzmanagement in Forschungsdepartementen, den zentralen administrativen Einheiten sowie bei ETH nahen Einheiten zustandig. Zusatzlich verwaltet CxS die zentralen Computerarbeitsraume, ist fur die IT Infrastruktur von Online Prufungen verantwortlich und betreibt die Multifunktionsdrucker an der ETH. Stellenbeschreibung Zur Verstarkung unseres IT Services Teams der Zentralen Organe (ID ISG ZO), suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n erfahrene:n und engagierte:n Kolleg:in als ICT System Spezialist:in (m/w/d). Unterstutze CxS und Mitarbeitende der Zentralen Organe bei den bereitgestellten IT Dienstleistungen und in spezifischen IT Fachbereichen. Gemeinsam mit einem erfahrenen und motivierten Team stellst du den Mitarbeitenden der Zentralen Organe deren IT Arbeitsplatzgerat bereit, unterstutzt und beratst bei Anfragen und Problemen, dies Remote oder vor Ort. Die Ubernahme der Verantwortung fur spezifische Fachaufgaben erganzt deine Tatigkeit im IT Arbeitsplatzmanagement. Zudem stehen regelmassig interessante Projekte an, bei denen du aktiv mithelfen kannst, diese zu einem erfolgreichen Abschluss zu fuhren. Dies, teilweise auch in leitender Position. Profil Du bist selbstandig, motiviert und verfugst uber einen erfolgreichen Abschluss als Informatiker:in EFZ oder einer vergleichbaren technischen Ausbildung (IT Berufslehre, HF oder FH) und bringst folgende Fahigkeiten sowie Qualifikationen mit:
* Mehrjahrige und fundierte Erfahrung im Endkunden Support (sowohl Onsite als auch Remote)
* Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows und Apple Betriebssysteme (macOS, iPadOS und iOS)
* Praktische Erfahrung in der Client Bereitstellung und Software Verteilung
* Losungsorientierte Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit
* Kommunikationsstarke in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
* Fahigkeit, komplizierte fachliche Sachverhalte und Geschaftsregeln zu verstehen, Wesentliches zu abstrahieren und sich prazise mundlich und schriftlich auszudrucken
* Gewohnheit, vernetzt und prozessorientiert zu denken, qualitatsbewusst und sorgfaltig zu handeln sowie die Fahigkeit zu strukturieren und losungsorientiert zu uberzeugen
* Stetige und proaktive Weiterbildung
* Besitz des Fuhrerausweises Kat. B.
Hast du Freude daran, dein Wissen weiterzugeben und die ETH Zurich bei ihrem Grundauftrag, der Forderung von Bildung, Forschung und Innovation, zu unterstutzen? Dann freuen wir