DESCRIPTIF DU POSTE Nous recrutons ! Inscrit dans le paysage lausannois depuis 1909, le Royal Savoy Hôtel & Spa est réputé pour son élégance intemporelle. Depuis sa réouverture en 2015, il offre un confort et un luxe inégalé et un classement cinq étoiles. Situé à côté du majestueux Lac Léman, le Royal Savoy Hôtel & Spa comprend 196 chambres et suites, des salles de séminaire de grande capacité, un Lounge Bar & Cigar Lounge, un restaurant nommé « Brasserie », un rooftop et restaurant nommé « Sky Lounge », un grand Spa et des jardins pour le plaisir de toutes et tous. Vous êtes passionné(e) par la restauration et cherchez un environnement de travail hors du commun ? Alors rejoignez notre équipe en tant que : COMMIS DE RANG ROOM SERVICE Contrat à durée indéterminée à 100% Vos missions principales : Prendre les commandes par téléphone et garantir la qualité du service Assurer le service des boissons, des petits-déjeuners, déjeuners et dîners en chambre selon les standards en vigueur de l’établissement Conseiller notre clientèle de manière chaleureuse et professionnelle Respecter les demandes et les détails souhaités par les clients : être capable d’anticiper les besoins et les attentes des clients avant qu’ils les formulent Effectuer la mise en place, le dressage et le débarrassage en chambre Garantir le service des amenities et de toute autre demande spéciale en chambre Gérer les facturations et encaissements Assurer le rangement, l’organisation et la propreté dans l’office du Room Service Communiquer de manière continuelle avec l’équipe de la Réception, du Spa, de l’Hébergement et des autres départements de l’hôtel afin de garantir un service de qualité PROFIL RECHERCHÉ Et vous qui êtes-vous ? Vous êtes passionné par l’hôtellerie et le domaine de la restauration Vous avez un sens du contact humain très développé et avez un leadership naturel Vous êtes capable de travailler de manière autonome et travailler seul ne vous dérange pas Vous êtes capable de travailler dans un environnement dynamique Vous avez des bonnes connaissances en outils informatiques (MS Office), Micros et Opera Vous avez un excellent niveau de français et d’anglais (C1), une troisième langue est un atout Vous avez aucune contrainte concernant les horaires, travailler de nuit ainsi que les jours fériés ne vous fait pas peur Pourquoi nous ? Parce que nous vous offrons : Un environnement de travail agréable avec des équipes dynamiques et passionnées Des cours de boxe sur place à des prix avantageux Des réductions dans les points de vente de l'établissement et dans les établissements hôteliers du groupe Bürgenstock Collection Des réductions dans des entreprises de la région ainsi que pour vos dépenses quotidiennes Un Chef dédié pour la cantine du personnel Une salle de pause équipée 5 semaines de vacances et 6 jours fériés par année Un treizième salaire