Mehr als nur Servicedesk Du willst Sicherstellen der Einhaltung unserer Kunden SLA’s Schriftliche und telefonische Entgegennahme von Störungen und Serviceanfragen Behebung von Störungen mit Hilfe von IT Support-Tools Installation, Konfiguration und Troubleshooting von PC / Notebook / Tablets und Thin Clients Arbeitsplätzen, VoIP Telefonen und Peripherie-Geräten Gelegentliche Einsätze bei den Kunden vor Ort Pikettdienst ca 3 x Jahr Erstellen und Pflegen von System-/ Prozessdokumentationen Das bringst du mit Ausbildung als ICT-Fachmann/Frau oder eine gleichwertige Ausbildung Mehrere Jahre Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support Gute Fachkenntnisse in der Windows Client-/Server-Umgebung und M365 Sind für dich Selbständigkeit, Zuverlässigkeit, Engagement und Loyalität keine Fremdwörter, dann sollten wir uns kennenlernen. Noch Fragen? Patrick Orpi, Leiter Servicedesk, Tel. 041 255 05 06 Darum startest du bei uns flache Hierarchien bis zu 6 Wochen Ferien attraktive Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten bezahltes Halbtax Jahresarbeitszeit Firmenevents bezahltes Mobile Abo (Für diese Vakanz werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt)