INTRODUCTION: Nous accompagnons notre client, maison de luxe en matiere d''artisanat et de design, dans leur recherche pour leur boutique Genevoise un/e : Sales Associate Customer Service Manager DESCRIPTION DE LA MISSION: Mission: Fournir un accueil chaleureux et professionnel a chaque client entrant dans la boutique Participer aux tches administratives inherentes a l''activite de la boutique Mettre en place des procedures claires pour gerer les retours et les echanges, en veillant a ce que le processus soit fluide et satisfaisant pour le client Coordonner les reparations et l''entretien des produits de luxe, en travaillant avec des artisans qualifies Participer au developpement du chiffre d''affaires. PROFIL ATTENDU: profil: Formation en htellerie ou d''un titre de gestion de vente Experience d''au moins 3 ans en conseil personnalise en maison de luxe ainsi qu''a la gestion administrative et SAV d''une boutique Sensibilite au domaine exigeant du luxe Excellente presentation, sens de l''ecoute, oriente resultat, esprit d''equipe Bilingue FR ANG + une autre langue un atout