Ihre Aufgaben
Sie sind Dreh- und Angelpunkt im Customer Service mit starker Vernetzung zu den internen Abteilungen und ersten Ansprechpartner für unsere Kunden.
Dies Beinhaltet Folgende Haupttätigkeiten
* Erstellung Ersatzteilangeboten
* Festlegung marktfähiger Ersatzteilpreise sowie Durchführung von Preiskalkulationen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
* Koordination und Überwachung von Ersatzteillieferungen
* Pflege von Stammdaten sowie Mitwirkung beim Aufbau des Ersatzteilportfolios
* Funktion als Kommunikationsschnittstelle zu internen Fachabteilungen
* Betreuung der Kundenkorrespondenz sowie Bearbeitung allgemeiner administrativer Aufgaben
* Unterstützung bei Garantie- und Reklamationsabwicklungen
* Erstellung und Prüfung von Rechnungen (Faktura)
* Aktive Mitarbeit in Projekten zur Prozessoptimierung, Digitalisierung und Standardisierung
* Bereitschaft, aktiv in einem Joint Venture-Umfeld mitzuwirken und die Zusammenarbeit mit unserem internationalen Partnerunternehmen mitzugestalten
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im Kaufmännischen Bereich (KV) oder Gleichwertiges
* mind. 3 Jahre Erfahrung im Customer Service oder einem ähnlichen Bereich
* Gute Kenntnisse im SAP/R3
* Analytische Fähigkeiten
* Gute Office Kenntnisse, vor allem Word und Excel
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse vorteilhaft (kein muss), gute Englischkenntnisse
* Kundenorientierung und ein sicheres Auftreten
* Selbstständige Arbeitsweise
* Hohe Belastbarkeit und Teamfähigkeit
* Sehr gute Kommunikative Fähigkeiten
* Reisebereitschaft (10%)
Unser Angebot
Bei uns erwartet Sie mehr als nur ein Arbeitsplatz – Sie werden Teil eines Teams, das Zusammenhalt, Entwicklung und Freude an der Arbeit lebt. Wir unterstützen Sie aktiv auf Ihrem Karriereweg, fördern Ihre Weiterbildung und Sprachkenntnisse und sorgen mit einer abteilungsübergreifenden Einarbeitung und individuellen Einführungsplänen für einen gelungenen Start.
Neben spannenden Aufgaben profitieren Sie von attraktiven Benefits: vergünstigten Fitnessabos, kostenlosen Parkplätzen, Rabatten auf Miele-Produkte, vollem Lohn bei Mutter- und Vaterschaftsurlaub sowie 90 Tagen 100% Lohnfortzahlung bei Unfall oder Krankheit.
Und weil Erfolg im Team noch schöner ist, geniessen wir gemeinsame Momente – ob beim Kaffee zwischendurch oder bei der Feierabendrunde am hauseigenen Kulturplatz.
Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams und bringen Sie Ihre Karriere voran.
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