Experis SA, die IT-Sparte von ManpowerGroup, ist führend in der Rekrutierung von IT-Fachkräften. Wir bieten flexible Lösungen: temporäre Einsätze, feste Beschäftigungen, Projektmanagement und Beratung. Unsere Expertise umfasst digitale Technologien, Cybersicherheit, Cloud, Infrastruktur und mehr. Dank unseres globalen Netzwerks in Kombination mit einem individuellen Ansatz unterstützen wir Fachkräfte und Unternehmen effektiv bei ihren Zielen. Über die RolleUnser Kunde, eine führende Gesundheitseinrichtung in Genf, sucht einen/eine Servicedesk-Techniker/in, um sein Team zu verstärken. In einem Umfeld, in dem Reaktionsfähigkeit und Präzision entscheidend für die Patientenversorgung sind, werden Sie der erste Ansprechpartner sein, um technische Vorfälle des medizinischen Personals zu lösen.Verantwortlichkeiten- Gewährleistung des technischen Supports der Stufen 1 und 2 (persönlicher, telefonischer und Fernsupport).- Diagnostizieren und Beheben von Störungen an Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und branchenspezifischer Software innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens.- Verwaltung von Zugriffsanforderungen und Vorfällen im Zusammenhang mit der Windows-Umgebung und den bereitgestellten Tools.- Unterstützung bei der Bereitstellung neuer Geräte und der Wartung des bestehenden Geräteparks.- Dokumentation der Interventionen und Aktualisierung der Wissensdatenbank.Anforderungen- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in (CFC, ES oder äquivalent).- Erfolgreiche Erfahrung im Support, idealerweise in einer kritischen Umgebung (Krankenhaus, Notaufnahme, Industrie).- Fundierte Kenntnisse der Windows-Umgebungen, Active Directory und Ticketing-Tools.- Ausgezeichnete Stressresistenz und Serviceorientierung.- Absoluter Umgang mit sensiblen Daten und Beachtung der Datenschutzrichtlinien (indirektes berufliches Geheimnis).- Kenntnisse der deutschen Sprache sind von Vorteil.Wir bieten- Eine verantwortungsvolle Position im Herzen eines humanen Umfelds.- Anstellungsbedingungen, die den Branchenstandards in Genf entsprechen.- Die Möglichkeit, in einer sich ständig weiterentwickelnden technologischen Infrastruktur zu wachsen. Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Anschreiben) zu. Sie können mir auch über LinkedIn eine Nachricht senden! jid2b3fe18ade jit0311ade jpiy26ade