Unser Rocken Partner fungiert als externe Inhouse IT Abteilung und bietet massgeschneiderte IT Lösungen, insbesondere für Anwaltskanzleien, mit einem Fokus auf Sicherheit, Mobilität und Zusammenarbeit, während es modulare, kosteneffiziente IT Services bereitstellt, die sich an den individuellen Bedürfnissen von KMUs orientieren.
Verantwortung:
Projektbegleitung und Beratung
Sie unterstützen die Planung, Durchführung und Nachbereitung von Softwareeinführungen, System-Upgrades und Migrationen. Dabei arbeiten Sie eng mit internen Projektteams sowie mit Endkund*innen zusammen.
Systemkonfiguration und Geschäftsprozessabbildung
Im Rahmen der Analyse bestehender Geschäftsprozesse tragen Sie dazu bei, diese effizient in der eingesetzten Softwarelösung abzubilden. Sie übernehmen die Parametrisierung der Business-Software und erstellen individuelle Auswertungen, Reports und Vorlagen.
Anwenderbetreuung und Schulung
Sie stehen Anwender*innen im täglichen Umgang mit der Software beratend zur Seite, beantworten Anfragen, führen Schulungen durch und wirken aktiv im 2nd-Level-Support mit.
Kommunikation mit Softwareanbietern
Als Bindeglied zwischen Kundenseite und Softwarehersteller kommunizieren Sie technische Anliegen, melden Fehler und bringen sich in die Weiterentwicklung der Software ein.
Dokumentation und Nachvollziehbarkeit
Technische Anpassungen und Prozesse dokumentieren Sie strukturiert und nachvollziehbar, sowohl für interne als auch externe Zielgruppen.
Qualifikationen:
Sie verfügen über eine Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung in der Beratung und im Support von Business-Software. Kenntnisse in Systemen wie Abacus, Vertec oder vergleichbaren Kanzleilösungen sind von Vorteil.
Ein strukturiertes, methodisches Vorgehen sowie eine hohe Genauigkeit prägen Ihre Arbeitsweise. Sie denken lösungsorientiert und handeln eigenverantwortlich.
Effizientes Zeitmanagement und der souveräne Umgang mit komplexen Aufgaben gehören für Sie zum beruflichen Alltag.
Sie besitzen ein gutes Verständnis für Geschäftsprozesse und sind in der Lage, diese in passgenaue Softwarelösungen zu überführen.
Deutsch beherrschen Sie auf muttersprachlichem Niveau; zudem verfügen Sie über solide Englischkenntnisse.
Sie sind kommunikationsstark auf allen Ebenen - auch in der Zusammenarbeit mit dem Management - und können technische Sachverhalte adressatengerecht und verständlich vermitteln.
Ein Führerausweis ist von Vorteil, da gelegentliche Kundentermine vor Ort Teil Ihrer Tätigkeit sein können.
Benefits:
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Homeoffice
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
* Eingespieltes und dynamisches Team
* Flache Hierarchien
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Wallisellen
Kontakt
Ali Polatli,
+41443852193