Software- und Dienstleistungsanbieter seit 43 Jahren, Groupe T2i, eine unabhängige Tochtergesellschaft der Post, beschäftigt 120 Mitarbeiter in der Schweiz. Mit seinen 4 verschiedenen Produktlinien und Lösungen kann es differenzierte und angepasste Lösungen für spezifische Märkte und Berufe anbieten. Das Ziel des Unternehmens ist es, die Kunden von Routineaufgaben zu befreien, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können, indem es innovative, wertschöpfende Lösungen sowie Expertise und Unterstützung in ihrem Prozess bietet.Bist du leidenschaftlich und hast ein natürliches Talent, um anderen bei der Überwindung ihrer technologischen Herausforderungen zu helfen? Wir haben eine spannende Aufgabe für dich in unserem Support-Team bei Groupe T2i, einem Anbieter innovativer Software!Consultant-Desk in Vollzeit (m/w/d)Als Consultant Desk wirst du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Kollegen sein, die Unterstützung suchen. Deine Aufgabe wird es sein, Anfragen effektiv zu analysieren, zu diagnostizieren und zu lösen, während du eine klare und professionelle Kommunikation aufrechterhältst. Du wirst eng mit einem motivierten Team zusammenarbeiten, um ein optimales Nutzungserlebnis zu garantieren. Täglich wirst du die Supportanfragen, die per Telefon, über das Portal oder per E-Mail eingehen, bearbeiten. Du erfasst und qualifizierst die Vorfälle, bevor du deren Prioritätsstufe festlegst, was dir ermöglicht, sie organisiert und schnell zu bearbeiten. Zudem wirst du verantwortlich sein für die Aktualisierung und den Austausch interner Informationen, um die Autonomie der Mitarbeiter zu fördern.Um in dieser Position erfolgreich zu sein, ist eine Weiterbildung im gemeindlichen Bereich, insbesondere in Gehaltsabrechnung oder Buchhaltung, von großer Bedeutung. Du bringst gute Kenntnisse in SQL-Datenbanken mit und hast einen ausgeprägten Servicegedanken sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit. Deine Fähigkeiten ermöglichen es dir, technische Themen einfach und verständlich zu erklären. Deine Erfahrungen im Support haben dir bereits Kenntnisse vermittelt, um konkrete und geschätzte Lösungen anzubieten. Du zeichnest dich durch deinen analytischen Verstand, deine Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen und Prioritäten zu managen, aus. Du weißt, auch in einem dynamischen Umfeld ruhig zu bleiben, und zeigst eine hohe Anpassungsfähigkeit.Motiviert durch langfristiges Engagement schätzt du die Teamarbeit und die Bedeutung kontinuierlichen Lernens sowie die Entwicklung neuer Fähigkeiten. Die perfekte Beherrschung einer zweiten Sprache, sei es Deutsch oder Englisch, ist unerlässlich!Über diese Aspekte hinaus ist es uns wichtig, in unser Team Persönlichkeiten zu integrieren, die beharrlich, initiativ und engagiert sind, und die das Wohl ihrer Kunden im Herzen tragen. Dein Teamgeist und Enthusiasmus sind wirklich wertvoll. Wir schätzen selbstständige und organisierte Personen mit einem guten analytischen Denken.Abgesehen von der Mission und der Position, kommst du zu UNS. Und T2i beizutreten, bedeutet, Teil eines jungen Teams sowie eines Unternehmens zu sein, das wirklich von einer dynamischen Arbeitskultur geprägt ist: Sierre (VS) Einstieg: Sofort oder nach Vereinbarung. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Schließe dich uns in unserem Streben an, Rätsel zu lösen und unseren Kunden eine außergewöhnliche Erfahrung mit unserer Software zu bieten. Wir prüfen gerne deine vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Referenzen und Foto) per E-Mail. jida8707d2ade jit0208ade jpiy26ade