Overview
Als Mitarbeiter*in im Verkauf bist du das freundliche Gesicht, das unsere Kund*innen begrüßt und das Herz unserer Marke verkörpert. Du bietest unseren Kund*innen den besten Service – von Verkaufsgesprächen bis hin zur Unterstützung an der Kasse, in der Umkleidekabine und im gesamten Geschäft. Zu deinem Verantwortungsbereich gehören auch die Bearbeitung von Lieferungen, das Auffüllen von Lagerbeständen und die Präsentation der aktuellen Kollektion. Mit Herzlichkeit und Begeisterung begleitest du die Kund*innen und bietest echte Unterstützung und proaktiven Service, um sie zu ermutigen und zu inspirieren. Gemeinsam mit deinem Team schaffst du Momente, die von Bedeutung sind. Vorkenntnisse im Kundenservice und in der Warenkunde sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
Verantwortlichkeiten
* Begrüßen und beraten von Kund*innen; freundlich und serviceorientiert auftreten
* Durchführung von Verkaufsgesprächen und Unterstützung an der Kasse, in der Umkleidekabine und im Geschäft
* Bearbeitung von Lieferungen, Auffüllen von Lagerbeständen und Präsentation der aktuellen Kollektion
* Proaktiver Service, um ein positives Einkaufserlebnis zu fördern
* Zusammenarbeit mit dem Team, um Kundenmomente zu schaffen
Qualifikationen
* Kundenorientiert; echtes Interesse daran, Kund*innen kennenzulernen und einen passenden Service zu bieten
* Proaktiv; Initiative, um ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu ermöglichen
* Neugierig; Bereitschaft, alltägliche Prozesse zu verbessern und bei Bedarf zu handeln
* Aufmerksam zuhören; Interesse an Ideen und Meinungen anderer
* Ehrlich und aufrichtig in der Herangehensweise
* Interessiert an Mode und Trends
* Kommunikativ, positiv und aufgeschlossen
* Bereitschaft zu lernen und sich anzupassen
* Kooperativ, inklusiv und unterstützend gegenüber anderen
* Gute Englischkenntnisse
Zusätzliche Informationen
Es handelt sich um eine Teilzeitstelle mit 24 Stunden pro Woche. Der Vertrag ist unbefristet.
Benefits
Wir bieten unseren Mitarbeiter*innen attraktive Benefits mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten auf der ganzen Welt. Alle Mitarbeiter*innen erhalten einen Mitarbeiterrabatt von 25 %, der für alle Marken unserer H&M-Gruppe in den Filialen und online verwendet werden kann. Zusätzlich zu unserem Mitarbeiterrabatt sind alle unsere Mitarbeiter*innen in unser H&M Incentive Programm – HIP – eingeschlossen. Mehr über unser H&M Incentive-Programm erfährst du hier.
Inklusion & Vielfalt
Bei der H&M-Gruppe sind wir entschlossen, integrative, vielfältige und gerechte Arbeitsplätze zu schaffen und zu erhalten. Unsere Teams sollten aus einer Vielzahl von Menschen bestehen, die ihr Wissen, ihre Erfahrungen und Ideen teilen. Eine vielfältige Belegschaft hat einen positiven Einfluss darauf, wie wir Herausforderungen angehen und wie wir mit Kolleg*innen und Kund*innen weltweit umgehen. Daher werden alle Diversitätsdimensionen in unserem Rekrutierungsprozess berücksichtigt.
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