Im Zentrum von Davos, und dennoch in ruhiger Lage, erwartet unsere Gaste unser Swiss Charme & Alpine Turmhotel Victoria als Geheimtipp, wenn Sie sich fernab von Hektik und Alltagsstress verwohnen lassen mochten. Unser 4 Sterne Hotel uberzeugt im charmanten, traditionellen Stil und bietet Genussvielfalt in jeder Hinsicht.
Einleitung
Das wunderschone 4 Sterne Suitenhotel ****Turmhotel Victoria Davos sucht ab sofort einen erfahrenen, engagierten, Mitarbeiter (m/w) fur die Reception im bekannten Privathotel. Wir bieten den Gasten hochste Qualitat und Ausstattung mit 96 Zimmern und Suiten in der Top Destination Davos, Schweiz.
Homepage: www.victoria davos.ch
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Ihre Aufgaben
* Herzlicher Umgang mit unseren Gasten am Telefon und bei Check in Check out
* Annahme von Individual Gruppenreservierungen und deren Beantwortung/Buchung
* Organisatorische administrative Aufgaben im Front Back Office Bereich
* Ansprechpartner ein offenes Ohr fur alle Gastewunsche sein sowie Concierge Arbeiten (Restaurant Reservationen, Verkauf Skitickets, Organisation Transfers, etc.)
* gewissenhafte Kassen Schichtfuhrung (aller Konten, Restaurants und Bar)
* Professionelle Reklamationsannahme Bearbeitung und weiterleitung
* Schnittstelle des Hotels fur Kommunikation, Koordination Informationsaustausch mit allen Abteilungen (Room Service, Restaurants, Kuche)
Ihr Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung als Receptionist/ in an einer Hotelfachschule und, oder mindestens 3 Jahre Praxis an der Rezeption
* Ein freundliches sicheres Auftreten gegenuber dem Gast und ein gepflegtes auseres Erscheinungsbild
* Teamfahigkeit und Loyalitat gegenuber Vorgesetzten und Mitarbeitern
* Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen
* Am besten Erfahrung im Umgang mit Protel Cloud PMS ( zwingend erforderlich, von Vorteil)
* Sehr gute Kenntnisse Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
Wir bieten
* Mitarbeit in einem kleinen, sympathischen Team
* flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
* zeitgemasse und faire Anstellungsbedingungen
* Bei Bedarf Hilfe bei der Suche einer Unterkunft
* Arbeitszeit 70 100% nach Absprache moglich