Join to apply for the Junior IT System Engineer (m/w) 80-100% role at yellowshark® AG.
Unser Kunde sucht zur Verstärkung eine engagierte Person im IT-Support, die Freude am direkten Kundenkontakt mitbringt und bei der Lösung technischer Anfragen unterstützt. Neben der Betreuung externer Kunden übernimmt die Position auch Aufgaben im internen IT-Support und wirkt bei Tests mit. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeitmodelle sowie gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten in einem eingespielten Team.
Aufgaben
* Bearbeitung eingehender Support-Tickets per E-Mail und System
* Durchführung interner IT-Supports für Kolleginnen und Kollegen
* Mitwirkung beim Testen neuer Software-Releases vor Produktivgang
* Betreuung der technischen Hotline und telefonischer Kundensupport
* Dokumentation gelöster Kundenanfragen zur Qualitätssicherung und Nachvollziehbarkeit
Profil
* Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung
* Kenntnis im Umgang mit Ticketing-Systemen wie Atlassian Servicedesk
* Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch erforderlich
* Fähigkeit, selbstständig zu handeln und ruhig zu bleiben
Wissenswertes
* Moderne Arbeitsplätze mit guter ÖV-Anbindung und kostenlosem Parking
* Jährliche interne Events fördern den persönlichen Austausch und Teamgeist
* Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen werden aktiv unterstützt
* Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice ermöglichen eine gute Work-Life-Balance
Seniority level
* Entry level
Employment type
* Full-time
Job function
* Information Technology
Industries
* Human Resources Services
Location: Langenthal, Berne, Switzerland.
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