VEUX-TU FAÇONNER L’AVENIR DE L’IMMOBILIER AVEC NOUS ? Nous sommes eeproperty, une jeune entreprise PropTech en forte croissance, basée dans la région de Lausanne. Nous développons et commercialisons de nouvelles solutions technologiques destinées au secteur immobilier, dans le but de simplifier le quotidien des locataires, des régies et des propriétaires. Alors que notre produit phare est déjà un « must‑have » en Suisse, nous sommes à la recherche de conseiller·ère·s support talentueux·ses pour renforcer notre équipe. Ton rôle sera clé pour garantir la satisfaction de nos utilisateurs, assurer le bon fonctionnement de nos solutions et contribuer à la qualité et à la diffusion de nos services sur le marché. Ta Contribution Au cœur de notre service support, tu seras un point de contact clé pour nos utilisateurs. Tes Missions Incluront Notamment Accueillir, conseiller et assister les utilisateurs via notre helpline (support administratif et technique) Traiter les demandes d’inscription et les courriers reçus par voie postale Gérer les e‑mails entrants sur la boîte générique du support Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers dans notre système informatique Effectuer le monitoring des installations existantes Planifier et coordonner les interventions de dépannage et de réparation avec nos techniciens Ce qui te caractérise Tu es organisé·e, rigoureux·se et orienté·e solutions. Tu sais faire preuve d’autonomie dans la gestion de tes tâches tout en appréciant le travail en équipe. À l’écoute, tu comprends rapidement les besoins de tes interlocuteurs et tu mets un point d’honneur à leur apporter un support clair, efficace et de qualité. On te décrit comme une personne fiable, patiente et persévérante, capable de gérer les priorités avec calme, même en situation de pression. Tu es à l’aise avec les outils informatiques, curieux·se des nouvelles technologies et tu portes un intérêt particulier au secteur immobilier. Ton Profil