Overview
Your future starts here. Au sein d’une équipe dynamique, tu es responsable du développement d’applications et de processus complexes. Tu analyses les besoins de la clientèle, développes des solutions innovantes et veilles à la réussite de leur mise en œuvre. Grâce à ton expertise technique et fonctionnelle sur Servicenow tu contribues de manière significative à la satisfaction de la clientèle. Tu accompagnes et assistes par ailleurs nos clients tout au long du projet afin de répondre de manière optimale à leurs besoins.
Responsabilités
* Configurations sur Servicenow avec l’intégration de nouveaux modules et applications visant à enrichir les plateformes client et les adapter à leurs besoins tout en respectant les bonnes pratiques
* Analyse des besoins et élaboration proactive des solutions appropriées alignées sur les bonnes pratiques
* Collaboration dans un environnement d’équipe dynamique et agile avec des processus décisionnels courts
* Soutien et conseils de haute qualité dans tous les processus avec des mesures indépendantes et des connaissances spécialisées
Compétences et qualifications
* Connaissances techniques sur Servicenow avec certifications : Certified System Admin, CIS-ITSM, CIS-x
* Connaissance des bases de données, de la programmation ou du développement de logiciels
* Expérience des méthodes agiles et de la gestion de projet
* Forte orientation client et service, combinée à un état d’esprit axé sur les solutions
* Capacité à analyser des problèmes complexes et à élaborer des solutions
* Flexibilité, organisé, autonome avec une capacité à travailler sous pression et bonnes aptitudes à la communication
* Diplôme (CFC, Uni, EPF) dans le domaine concerné ou expérience pratique équivalente
* Très bonne maîtrise de l’anglais et du français. L’allemand constitue un atout
Avantages
Nous t’offrons la possibilité de travailler dans l’un de nos bureaux en Suisse ou à ton domicile. Tu utiliseras des méthodes de travail agiles et les dernières technologies. Nous proposons des horaires de travail flexibles adaptés à tes besoins personnels. En tant que collaborateur/-trice de Swisscom, tu disposes d’avantages attrayants qui enrichiront ton expérience professionnelle. Ces derniers incluent un environnement de travail agréable, des avantages financiers et des opportunités passionnantes d’évolution professionnelle. Découvre tes avantages.
Questions / Contact
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Elliot Ducrest
HR Talent Attraction & Sourcing Specialist II
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