Leiter it 100% (m/w)

Unser Kunde aus der Tourismus- und Immobilienbranche gestaltet moderne IT-Strukturen, die den Betrieb vielfältiger Geschäftsbereiche effizient unterstützen. In der Position als Leitung IT-Support übernimmt die künftige Fachperson Verantwortung für reibungslose IT-Abläufe, ein engagiertes Team und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen und Servicequalität. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Umfeld, in dem technisches Know-how, Führungskompetenz und Serviceorientierung erfolgreich zusammenwirken. 02 Ihre Aufgabe – Leitung und Entwicklung eines leistungsstarken IT-Support-Teams

– Sicherstellung effizienter IT-Serviceprozesse nach gängigen ITSM-Standards

– Steuerung externer Dienstleister und Überwachung vereinbarter Servicelevels

– Optimierung interner Supportstrukturen zur Steigerung der Servicequalität

– Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsbereichen zur Abstimmung operativer Anforderungen 03 Benefits Beteiligung an externen Weiterbildungen Flexible Arbeitszeitgestaltung Fortschrittliche Anstellungsbedingungen Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten Mindestens 5 Wochen Ferien Moderner Arbeitsplatz Regelmässige teamfördernde Massnahmen und Firmenevents Verantwortungsvolle Tätigkeiten 04 Ihr Profil – Mehrjährige Erfahrung in der Leitung eines IT-Support-Teams erforderlich

– Vertieftes Verständnis von ITIL-Prozessen und ITSM-Tools notwendig

– Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke in komplexen Umgebungen

– Fähigkeit, Supportprozesse zu strukturieren und kontinuierlich zu optimieren

– Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf professionellem Niveau 05 Wissenswertes – Abwechslungsreiche Führungsverantwortung in einem technologieorientierten, wachstumsstarken Unternehmensumfeld