Customer Service Representative (m/w/d)
Unser Mandant ist ein innovationsgetriebenes, international tätiges Unternehmen im Bereich Medizintechnik, das moderne Lösungen für den Gesundheitssektor entwickelt und vertreibt.
Für den Standort in der Schweiz, basiert im Kanton Aargau, suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit, die Lust hat, aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.
Customer Service Representative (m/w/d)
Unser Mandant ist ein innovationsgetriebenes, international tätiges Unternehmen im Bereich Medizintechnik, das moderne Lösungen für den Gesundheitssektor entwickelt und vertreibt.
Für den Standort in der Schweiz, basiert im Kanton Aargau, suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit, die Lust hat, aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.
Die Position ist zunächst befristet (ca. 6 Monate), bietet jedoch bei überzeugender Performance eine attraktive Möglichkeit zur langfristigen Weiterentwicklung im Unternehmen.
Stellenbeschreibung
In dieser Funktion übernimmt die gesuchte Person eine zentrale Rolle in der Betreuung von Kunden sowie in der Koordination interner Abläufe. Sie trägt aktiv zu einem reibungslosen und qualitativ hochwertigen Service bei:
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
Verantwortung für die vollständige Abwicklung von Aufträgen - von der Erfassung bis zur Nachbearbeitung
Professionelle Bearbeitung von Retouren und Reklamationen inklusive Dokumentation
Erstellung und Verbuchung von Gutschriften sowie Belastungen
Pflege und Analyse von kunden- und auftragsbezogenen Daten
Mitwirkung bei der Optimierung bestehender Prozesse
Unterstützung angrenzender Bereiche, insbesondere im produktnahen Umfeld
Sicherstellung einer hohen Datenqualität in den relevanten Systemen
Profil
Für diese Position wird eine strukturierte und serviceorientierte Persönlichkeit gesucht, die Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Schnittstellen mitbringt:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung in einem kundennahem Umfeld
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute ösischkenntnisse (mindestens B2), zusätzliche Italienischkenntnisse sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
SAP-Kenntnisse sind wünschenswert
Selbständige, präzise und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
Das Angebot
Geboten wird eine vielseitige Position in einem internationalen und dynamischen Umfeld. Die Rolle eignet sich ideal für engagierte Persönlichkeiten, die sich beweisen und bei entsprechender Performance langfristig im Unternehmen weiterentwickeln möchten. jid8709248a jit0624a jiy26a