Unsere Einheit im Sales Mid-Office erbringt sämtliche Operations-Leistungen für die BLKB aus einer Hand. Wir stehen im direkten Kontakt mit Kundenberatenden, Kundinnen und Kunden und unterstützen diese durch einfache und professionelle Services. Wir suchen dich als Verstärkung unseres Teams! Mitarbeiter:in Sales Mid-Office Partner & Basis, Schwerpunkt Privatkunden (60% - 80%) Dein Aufgabenbereich Du bearbeitest Aufträge unserer Kundenberatenden wie die Eröffnung und Saldierung von Privatkunden, die Verwaltung von Vollmachten, E-Banking & Karten (Erstellen, Mutieren, Löschen) sowie die Abwicklung der Erbenprozesse/-positionen und KESB-Kunden erstellst Vertragsdokumente für Kunden, führst eine sorgfältige, weisungs- und regulationskonforme Qualitätskontrolle durch und übernimmst die Abnahme der Dokumente in den Bankapplikationen unterstützt und entlastest die Kundenberatenden und bist erste Ansprechperson für Fach-, Support- und Verarbeitungsfragen kümmerst dich um schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt und sorgst für eine professionelle und kundenorientierte Bearbeitung der Anfragen bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung des Sales Mid-Office der BLKB ein Dein Profil Du hast eine abgeschlossene Bankausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Privatkunden und bringst breite Anwendungskenntnisse in MS Office-Programmen & Bankapplikationen mit (Avaloq, BSI, etc.) kennst die regulatorischen Anforderungen im Bankenwesen hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und schätzt den Kontakt mit internen und externen Kunden bringst Freude an administrativen Aufgaben mit und arbeitest strukturiert, exakt und zuverlässig denkst proaktiv und lösungsorientiert, um neue Prozesse mitzugestalten, bestehende Prozesse zu optimieren und dadurch optimale Rahmenbedingungen für unsere Kunden sowie die Fachbereiche zu schaffen Was wir dir bieten Flexibel : Wir bekennen uns zu flexiblen Arbeitszeitmodellen. Wir sind offen für Home Office und Remote Work, dein Arbeitspensum lässt sich anpassen und wir sorgen für dein erfolgreiches Comeback nach einer Auszeit oder der Babypause. Digital : Beim Megatrend Digitalisierung geben wir mächtig Gas. Wir treiben die Automatisierung unseres Geschäftsmodells voran, investieren in Technologien und passen unsere Organisation in Richtung agiler Arbeitsformen an. Ideenfreudig : Bei uns findest du ein innovationsfreudiges Klima vor und deine Ideen sind gefragt. Wir sind gross genug, um auch komplexe Themen anzupacken und gleichzeitig klein genug, damit du individuell viel bewegen und Wirkung erzielen kannst. Vorwärtsgerichtet : Wohl keine andere Bank bietet so viele Weiterbildungsmöglichkeiten wie wir. Das bestätigen unsere Mitarbeitenden mit sackstarken Punkten im Kriterium Weiterbildung auf kununu. Locker : Unsere Kleidervorschriften sind ziemlich locker. Genauso wie der Umgang untereinander mit der herrlich unkomplizierten "du"-Kultur. Hast du Fragen? Für Fragen zum Bewerbungsprozess Daniel Kern (Human Resources) Tel. Für fachliche Auskünfte Philippe Scherrer (Sales Mid-Office) Tel. j4id10189681a j4it0418a j4iy26a