Ihr Aufgabengebiet:
Intensive und persönliche Betreuung der Mitarbeiter Qualitätssicherung der geführten Gespräche über Monitoring Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur stetigen Mitarbeitermotivation Mitarbeitereinsatzplanung Durchführung regelmässiger Mitarbeitergespräche Steuerung und Optimierung der Arbeitsabläufe Durchführung von Schulungen Unsere Anforderungen:
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium Praxiserfahrung im Coaching und in der Schulung von Mitarbeitern Führungserfahrung, idealerweise in der Call Center Branche Ausgeprägte Führungsqualitäten wie z.B. Durchsetzungsvermögen, Entscheidungsvermögen, Zielstrebigkeit, Konfliktfähigkeit Freude am Umgang mit Menschen Freundliches und souveränes Auftreten Sehr hohe soziale Kompetenz Begeisterungsfähigkeit Organisationstalent Belastbarkeit Flexibilität jid3ad1b51a jit1041a jiy25a