Per conto di un nostro cliente stiamo selezionando il seguente profilo:
Requisiti
1. Laurea in Ingegneria, Economia o titolo equivalente (preferibile background tecnico)
2. Esperienza di 3-5 anni (o più, se senior) in ruoli commerciali B2B, preferibilmente nel settore metalmeccanico/industriale
3. Conoscenza di prodotti, processi e dinamiche del mercato industriale
4. Ottime capacità di gestione del cliente
5. Capacità di lettura del disegno tecnico (preferibile)
6. Forte orientamento ai risultati e al problem solving
7. Disponibilità a trasferte
8. Ottima conoscenza della lingua italiana; buona conoscenza dell´inglese (scritta e parlata) o del tedesco (scritta e parlata)
9. Buona padronanza dei principali strumenti informatici e CRM
10. Spiccate doti relazionali e comunicative
11. Autonomia operativa e capacità di gestione delle priorità
12. Approccio consulenziale e orientamento al cliente
13. Capacità di lavorare in team e interfacciarsi con funzioni tecniche
14. Precisione, affidabilità e senso di responsabilità
Compiti
Il/La Key Account Manager è responsabile della gestione e dello sviluppo dei clienti strategici dell´azienda, con l´obiettivo di consolidare le relazioni commerciali, incrementare il fatturato e garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente. La figura opera a stretto contatto con i reparti interni (tecnico, produzione, qualità, logistica) per assicurare soluzioni coerenti con le esigenze del cliente e con le capacità produttive aziendali.
15. Gestire e sviluppare il portafoglio dei clienti chiave assegnati
16. Mantenere e rafforzare relazioni di lungo periodo con decision maker e stakeholder tecnici
17. Analizzare i fabbisogni dei clienti e proporre soluzioni tecnico-commerciali adeguate
18. Negoziare condizioni commerciali, contratti, prezzi e accordi quadro
19. Raggiungere gli obiettivi di fatturato, marginalità e crescita definiti dalla Direzione Commerciale
20. Collaborare con ufficio tecnico, produzione e supply chain per la corretta gestione delle commesse
21. Monitorare l´andamento degli ordini, la redditività dei clienti e la soddisfazione post-vendita
22. Rappresentare l´azienda in incontri commerciali, fiere ed eventi di settore