Your future starts here En tant que Level 3 IT Support Specialist, tu travailles sur site pour une multinationale suisse à La Tour-de-Peilz. Tu prends en charge le support avancé des équipements utilisateurs, dont laptops, desktops, tablettes, scanners, imprimantes, systèmes de poste de travail et technologies de salle de réunion. Avec une équipe de cinq spécialistes, tu assures le bon fonctionnement des équipements en Suisse pour une expérience utilisateur fluide. Ton périmètre couvre le matériel, les pilotes, les systèmes d’exploitation et les plateformes de gestion Support de niveau 3 sur site chez le client à La Tour-de-Peilz Cycle de vie des équipements de bout en bout, de la préparation et l’onboarding à l’exploitation Collaboration étroite avec le client, les fournisseurs externes, d'autres équipes IT et les partenaires globaux au niveau mondial Participation à des interventions de dépannage et pilotage de petits projets techniques Déplacements occasionnels en Suisse d’environ dix pour cent Tes compétences CFC en informatique et au moins cinq ans d’expérience Excellentes compétences sur Microsoft Operating System, SCCM et Microsoft back-end solutions (build process, onboarding) Expérience en administration, monitoring et dépannage d’environnements de poste de travail Solides capacités d’analyse et approche pragmatique de résolution de problèmes Excellent français et anglais, à l'oral et à l'écrit Communication claire et adaptée avec des interlocuteurs variés Capacité à prendre la responsabilité d'un problème, assurer son suivi de manière autonome et assumer toutes les tâches de coordination Calme et fiable sous pression et lors de la résolution de problèmes critiques Is it a match? Apply now. Discover your possibilities Any questions? Here you'll find answers to the most important and frequently asked questions. To all recruitment agencies: Swisscom does not accept agency CVs. Please do not forward CVs to our job's alias, Swisscom employees or any other organisation location. Swisscom is not responsible for any fees related to unsolicited CVs. Contact person Nicole Poulin HR Talent Attraction ＆ Sourcing Specialist (Step-In) Your homebase Swisscom (Schweiz) AG CC St-Antoine, 1800 Vevey