Aufgaben
50 % Kursadministration
1. Kursadministration: Du bist für die selbstständige Abwicklung der Kursadministration von A–Z verantwortlich: Einladungen, Rechnungsstellung, Umbuchungen, Stornierungen, Teilnahmebestätigungen und Zertifikate
2. Kommunikation: Du arbeitest eng mit dem Marketing zusammen, um eine abgestimmte Kommunikation und gezielte Teilnehmeransprache sicherzustellen
3. Dozierendenbetreuung: Du übernimmst die Korrespondenz mit Dozierenden, inklusive Einholung notwendiger Unterlagen (z. B. A1-Formulare), und organisierst Hotel- sowie Taxibuchungen
4. Teilnehmendenbetreuung: Du berätst Teilnehmende und Interessierte persönlich, telefonisch und schriftlich
5. Kursdurchführung: Du betreust und empfängst Teilnehmende vor Ort bei Kursen und Veranstaltungen, bereitest Kursräume vor und richtest die Pausenverpflegung her
30 % Organisation & Stakeholdermanagement
6. Stakeholdermanagement & Organisation: Du unterstützt beim Aufbau und der Pflege eines systematischen Stakeholdermanagements (Teilnehmende, Dozierende)
7. Systemverantwortung: Du bist Super User für unser neues Kursadministrationstool, schulst und begleitest dein Team und stehst als Ansprechperson für Supportfragen zur Verfügung
8. Online-Angebote: Du begleitest und entwickelst unsere Online-Angebote weiter
9. Prozessoptimierung: Du arbeitest aktiv an der Verbesserung der Customer Experience mit Fokus auf das Kursadministrationstool, analysierst bestehende Prozesse und setzt Optimierungen um
10. Eventorganisation: Du wirkst bei der Planung und – bei Eignung – Leitung von Anlässen wie Alumni-Events, Netzwerktreffen und internen Veranstaltungen mit
Was du mitbringst
11. Ausbildung / Erfahrung: Erfahrung in der Kursadministration, Veranstaltungsorganisation, im Marketing oder Projektmanagement
12. Arbeitsweise: Sehr gute organisatorische Fähigkeiten, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
13. Persönlichkeit: Freude im Umgang mit Menschen, ausgeprägte Serviceorientierung und Teamgeist
14. Digitales Know-how: Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Affinität zu neuen Technologien
15. Flexibilität: Du bringst Bereitschaft zu gelegentlichen Wochenenddiensten mit
16. Kommunikation: Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
Was wir bieten
17. Mitgestaltung: Wirke in einer modernen Arbeitsumgebung mit und bringe dich aktiv mit ein
18. Inspirierendes und kollegiales Arbeitsklima: Arbeite in einem unterstützenden, wertschätzenden und humorvollen Team
19. Überdurchschnittliche Sozialversicherungsleistungen: Profitiere von attraktiven Sozialversicherungsleistungen
20. Aus- und Weiterbildung: Grosszügige Kostenbeteiligung an Aus- und Weiterbildungen
21. Rabatte: Nutze Rabatte bei diversen Partnern, wie Grosshändlern, Autohäusern, Apotheken sowie unsere Mitgliedschaft bei Benefit@work
22. Kostenloser Eintritt: Geniesse kostenlosen Eintritt und weitere Vergünstigungen im Thermalbad FORTYSEVEN