Senior Projektleiter:in - Workplace
m/w/d, Luzern
Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Luzern, suchen wir eine:n Senior Projektleiter:in - Workplace.
Deine Aufgaben:
* Führung und Koordination einer Taskforce zur Stabilisierung und Optimierung der Workplace-Umgebung (Fat Client, Citrix, Endpoint Management)
* Analyse, Bewertung und Priorisierung von Incidents sowie übergreifenden Problemfeldern
* Steuerung des Teams im operativen Tagesgeschäft und bei gezielten Verbesserungsmassnahmen
* Sicherstellung eines stabilen Betriebs sowie kontinuierliche Optimierung der Workplace-Services
* Enge Abstimmung mit Stakeholdern und transparente Kommunikation von Fortschritten, Risiken und Abhängigkeiten
* Regelmässiges Reporting zur Nachverfolgung von Massnahmen und Zielerreichung
Dein Profil:
* Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von IT-Teams und Taskforces in komplexen Betriebsumgebungen
* Fundiertes Know-how im Bereich Workplace, Citrix und IT-Infrastruktur
* Erfahrung im Umgang mit eskalationsgefährdeten Situationen und hohem Erwartungsdruck
* Fähigkeit, operative Sofortmassnahmen umzusetzen und nachhaltige Verbesserungen voranzutreiben
* Sehr gutes technisches Verständnis von Workplace- und Citrix-Umgebungen (Performance, Betrieb, Troubleshooting)
* Erfahrung mit ITSM-Prozessen (Incident, Problem, Change Management), idealerweise nach ITIL
* Strukturierte und analytische Vorgehensweise bei Root Cause Analysis und Problemlösung
* Sicherer Umgang mit Reporting- und Steuerungsinstrumenten
* Fliessende Deutschkenntnisse
Das klingt nach einer spannenden Position?
Dann freuen wir uns über vollständige Bewerbungsunterlagen per Onlineformular.
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Weitere offene Stellen gibt es hier: coopers.ch