Ppb /ppDeine Mission /p /b /p pAls bSupport Champion /b bist du Teil unseres modernen IT Service Desk Teams. Du sorgst dafür, dass IT-Enduserinnen zuverlässig, empathisch und effizient unterstützt werden – mit dem Ziel, echte bWow-Momente /b zu schaffen. Dabei kombinierst du technisches Können mit menschlicher Stärke und trägst dazu bei, die digitale Transformation im IT-Support aktiv zu begleiten. /p ppb /ppDein Profil /p /b /p ppb /pDeine Aufgaben /b /p liEntgegennahme, Analyse und bLösung /b von IT-Störungen, Fragen und Änderungswünschen (telefonisch schriftlich) /li libRemote-Suppor /bt auf Deutsch und Englisch /li liKlassifizierung und Weiterleitung von bTickets /b an den 2nd Level Support /li liSchnittstelle zwischen Enduser und Technik – du übersetzt Bedürfnisse verständlich und lösungsorientiert /li liVerantwortung für eine hohe bUser Happiness /b und ein durchgängig positives Serviceerlebnis /li ppb /ppDas bringst du ein /p /b /p liAbgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung /li liGute Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office /li liSicherer Umgang mit IT-Systemen und bFreude an Technik /b /li libEmpathie /b, Geduld und Kommunikationsstärke im direkten Kontakt mit Userinnen /li liErfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil /li libTeamplayer /b, der Service Exzellenz lebt und weiterentwickeln möchte /li ppb /ppWas dich erwartet: /p /b /p ppb /pFirmeninterne Champions Academy /b /p ppb /ppOffene Unternehmenskultur mit Raum für Ideen Mitgestaltung /p /b /p ppb /ppModerne Infrastruktur Homeoffice /p /b /p ppb /ppGute Erreichbarkeit mit dem ÖV – Freie Parkplätze /p /b /p ppb /ppRegelmäßige Team-Events Austauschformate /p /b /p ppb /pInterne Entwicklungs-möglichkeiten /b /p pbDein Impact /b /p pDu bist mehr als ein IT-Supporter – du bist ein bSupport Champion /b.br/ Mit deinem Beitrag machst du Technik menschlich, verbindest bBots Brains /b und baust mit uns am bsmarten /b bService Desk der Zukunft /b. /p